شواهد

 

 

 

پردازش اطلاعات

 

 

 

1. 1. یادگیر زمانی اتفاق می­افتد که اطلاعات دریافتی از تمام مراحل (حافظه حسی و کوتاه مدت) را طی کند و وارد حافظه بلندمدت شود.

 

1. 1. یادآوری به دو صورت بازشناسی و بازخوانی انجام می­گیرد. بازشناسی یعنی این که تشخیص دهیم که موردی یا مطلبی را می­شناسیم یا خیر؟ و بازخوانی به این معنی است که مطلب مورد نظر را کاملأ از حافظه فراخوانیم.

 

1. 1. بهره­ گیری از تصویر به یادسپاری اطلاعات و هم­چنین فراخوانی آن­ها از حافظه بلند مدت کمک می­ کند. یک تصویر می ­تواند سرنخ­های دیداری لازم را در اختیار مخاطب قرار دهد.

 

 

 

شواهد مختلفی در مورد شباهت فرایند پردازس اطلاعات در انسان با فرایند پردازش اطلاعات در رایانه ارائه شده است. برخی روان­شناسان (از جمله میلر، گالانتر و پربیرام، ۱۹۶۰) رفتارهای شناختی از جمله حل مساله را بیش­تر به کار رایانه شبیه دانسته ­اند.

 

 

 

رمزگردانی دوگانه

 

 

 

1. 1. 1. 1. دو نوع بازنمایی مختلف در حافظه برای اطلاعات کلامی و تصویری وجود دارد. ارتباط­های بین ایشان، راه دوگانه­ای را برای بازیابی اطلاعات فراهم می­ کند.

      ( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

 

1. 1. بازیابی­های دیداری به صوزرت هم­زمان سازمان­دهی و هم پردازش می­شوند، این در حالی است که بازیابی کلامی در حافظه به صورت سلسله مراتبی سازمان­دهی و جزبه­جز پردازش می­شوند

 

 

 

پژوهش علم عصب­شناسی شواهدی را جهت اثبات وجود بازنمایی­های حافظه دیداری فراهم کرده است.
پژوهش­ در زمینه نظریه رمزگردانی دوگانه شواهدی در زمینه فرضیه دوم، که بازنمای­های دیداری به طور مؤثرتری نسبت به بازنمایی­های کلامی صورت می­گیرد وجود ندارد.

 

 

 

ادراک دیداری

 

 

 

1. 1. به دلیل خصیصه­ های فضایی-دیداری، نگاره­های گرافیکی و عکس­ها و نقاشی­ها به طور کارآمدی جستجو و محاسبه می­شوند.

 

 

 

نگاره­های گرافیکی که با بهره گرفتن از اصول سازمان­دهی ادراکی گشتالت طراحی شده ­اند، از متن­ها در روابط، گرایش­ها و الگوهای داده مؤثرتر هستند.

 

 

 

چند رسانه­ای­ها

 

 

 

1. 1. دانشجویان از ترکیب واژه ­ها، گرافیک­ها و تصویرها نسبت به واژه ­ها به­تنهایی بهتر یاد می­گیرند.

 

1. 1. دانشجویان زمانی بهتر یاد­گیرند که واژه ­ها و تصویرهای مربوط در صفحه نزدیک یکدیگر به نمایش درآیند تا این که از یکدیگر دور باشند.

 

 

 

مایر (۲۰۰۰) بر اساس شواهد تجربی به دست آمده از پژوهش­های مداوم بر روی چندرسانه­ای­ها و یادگیری حقیقی این اصول را مطرح کرده است.

 

 

 

برگرفته از: (وکری ۲۰۰۲، ص ۲۶۳، سیف، ۱۳۸۳، صص۳۲۰-۲۹۸ و اندرسون و الومی^[۸۶]، ۱۳۸۵، ص۲۳۴)
نقش تصویر در کتاب­های درسی
تصویرها در کتاب­های درسی به طورمستقیم به توضیح و روشن­سازی مفاهیمی که بیان­شان به وسیله واژه ­ها، دشوار و یا غیر ممکن است می­پردازند. تصویر چه به صورت عکس، چارت، نمودار، نقاشی، دیاگرام و … با افزوده شدن به متن نقش مهمی را در یادگیری بازی می­ کند. دچستل و وکر^[۸۷] (۱۹۷۹) هفت نقش را برای تصویرها در کتاب­های درسی برشمرده­اند:

شکل ۱-۸، آنچه سبب موفقیت این تکنیک نسبت به سایر روش های تایپینگ شده است، سریع بودن و سادگی آن است. مراحلی که در MLVA انجام می شود شامل: ۱) کشت دادن باکتری ۲) استخراج ژنوم باکتری ۳) انجام دادن واکنش PCR برای لوکوس های VNTR 4) الکتروفورز محصولات PCR بر روی ژل آکاروز ۵) عکس گرفتن از ژل پس از انجام الکتروفورز ۶) تبدیل کردن اندازه ی باند ها به تعداد تکرار و آنالیز داده ها که در مرحله ی آخر صورت می گیرد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

 

1. 1. در دسترس بودن^[۷۰]: به وجود داشتن تجهیزات، مواد مصرفی و نوع مهارت به تکنیک مورد نظر وابسته است. تکنیک هایی که بر پایه ی PCR هستند مانند MLVA، تنها نیاز به یک دستگاه ترموسایکلر دارند ولی در تکنیک هایی مثل PFGE نیاز به مواد و دستگاه هایی است که دارای قیمت بسیار بالایی هستند. در ضمن تکنیک هایی که بر پایه ی PCR می باشند را می تواند در یک آزمایشگاه معمولی انجام پذیرد و نیاز به افرادی که دارای تخصص و تبحر هستند، نیست(۷, ۲۴).

 

1. 1. سرعت انجام آن^[۷۱]: زمان مورد نیاز جهت انجام و آماده سازی یک تکنیک را اصطلاحا سرعت آن تکنیک می گویند. تکنیک PFGE یک تکنیک زمانبر می باشد و زمان مورد نیاز برای انجام حداقل سه روز کاری می باشد ولی به دلیل آنکه MLVA یک روشی است که بر پایه ی PCR صورت می پذیرد به همین دلیل در کمترین زمان ممکن( چند ساعت) قابل انجام است. سرعت تکنیک هایی نظیر ERIC-PCR، REP-PCR، RAPD-PCR، MLST و MLVA به دلیل مبتنی بودن بر PCR نسبت تکنیک هایی مثل: ریبوتایپینگ^[۷۲]و PFGE بسیار بالاتر است(۷, ۲۴).

 

1. 1. تکرارپذیری^[۷۳]: توانایی یک تکنیک ژنوتایپینگ در تولید نتیجه های کاملا یکسان و شبیه را بر روی یک نمونه ی مشخص در مکان ها و زمان های مختلف را اصطلاحا تکرار پذیری می نامند. تکرار پذیری به مسائل مختلفی وابسته است که عبارتند از دستور العمل هایی که هنگام انجام یک تکنیک استفاده می شود و پایداری الل ها. قدرت تکرار پذیری تحت تاثیر فاکتور هایی قرار دارد که این فاکتور ها عبارت اند از: آنالیز و تفسیر داده ها، تجهیزات و دستگاه هایی که حین انجام تکنیک از آنها استفاده می شوند، جگونگی تهیه مواد مورد نیاز جهت انجام تکنیک مثل نحوه استخراج DNA و تفاوت هایی که در شرایط رشد وجود دارد و ترکیبات و موادی که طی واکنش مصرف می شوند. تکنیک هایی که برای ژنوتایپینگ انتخاب می شوند باید به گونه ای باشند که هم در آزمایشکاه و هم در سایر آزمایشکاه ها، قابلیت تکرار را داشته باشند. بکار گرفتن افراد متخصص و آموزش دیده و استفاده از دستورالعمل استاندارد، باعث می شود به میزان قابل توجهی تکرار پذیری افزایش یابد. داده های MLVA همانند داده های MLST به شکل رقم هایی ذخیره می گردند، به همین دلیل به راحتی می توان این داده ها را به سایر آزمایشگاه ها و مراکز پژوهشی انتقال داد و حتی می توان این داده ها را با هم مقایسه نمود. برای استاندارد سازی تکنیک PFGE نیز تلاش هایی انجام شده است مثل: دستورالعمل های استاندارد CDC درباره ی اشرشیا کلی انترو هموراژیک^[۷۴]O157:H7 و یا سایر باکتری ها(cdc.gov/pulsnet). ذخیره کردن داده ها در بانک های اطلاعاتی و همچنین استفاده کردن از این داده ها یک مزیت بسیار مهم می باشد(۷, ۲۸).

 

1. 1. انطباق اپیدمیولوژیکی^[۷۵]: نتایجی که از یک روش ژنوتایپینگ بدست می آید باید بتواند ارزیابی درست و صحیحی از جمعیت باکتریایی به ما نشان دهد. این تکنیک ها باید در اپیدمی ها ( همه گیری) کاربرد داشته باشند و باید بتوانند بین سویه هایی که باعث ایجاد اپیدمی شده اند ( سویه هایی که احتمالا از یک سویه ی واحد یا کلون مشتق شده اند) و سایر سویه های غیر مرتبط، تمایز قائل شوند. در همان ابتدا از تکنیک MLVA در اپیدمی ها حهت بررسی اپیدمیولوژکی استفاده شد و توانست همانند PFGE و MLST در اپیدمی ها کاربرد داشته باشد(۲۴).

 

1. 1. قدرت تفکیک و تمایز^[۷۶]: قدرت تفکیک و تمایز در اصطلاح به توانایی یک تکنیک در تمایز دو ایزوله ی غیر مرتبط( که به صورت تصادفی از یک جمعیت باکتریایی جدا شده است)، گفته می شود. برای محاسبه ی قدرت تفکیک و تمایز از ضرایب گوناگونی استفاده می شود که از این ضرایب می توان به ضریب تنوع سیمپسون^[۷۷]و ضریب هانتر- کاتسون^[۷۸] اشاره نمود. عددی که توسط این ضرایب محاسبه می شود، چیزی بین صفر و یک می باشد. عدد صفر نشان دهنده ی عدم تنوع است و عدد یک نشان دهنده ی حداکثر میزان تنوع می باشد. تکنیک ژنوتایپینگی که قدرت تفکیک و تمایز آن، حداقل ۰.۹۵ یا بلالاتر باشد، یک تکنیک مناسب و ایده آل می باشد. قدرت تفکیک و تمایز تکنیک های ژنوتایپینگ همچون ERIC- PCR، REP- PCR و RAPD-PCR بسیار کمتر از MLST، PFGE و MLVA می باشد. قدرت تفکیک وتمایزMLVAاگرازPFGE وMLST بالاتر نباشد، کمتر هم نمی باشد(۲۴).

 

1. 1. پایداری^[۷۹]: پایداری ماکر هایی که برای ژنوتایپینگ استفاده می گردند، از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. این مارکر ها زمانی قابل اطمینان هستند که در هر سویه ی باکتریایی به سرعت دچار تغییرنشوند.این مارکرهانبایددرجداسازی اولیه هر ایزوله، نگهداری و کشت مجدد این ایزوله­ها تغییر پیدا کنند. تنها مسئله ای که غیر قابل اجتناب است این موضوع می باشدکه همیشه ماشاهدنوترکیبی ها و جهش ها در جمعیت های باکتریایی هستیم. مارکر هایی که برای MLVA انتخاب می شود همان توالی های VNTR می باشد. VNTR ها دارای پایداری قابل توجهی هستند در نتیجه MLVA می تواند با سایر روش ها مثل PFGE و MLST رقابت کند. حال باید به این نکته توجه داشته باشیم که هر چقدر اندازه ی توالی های VNTR، بزرگتر باشد، سرعت تکامل در آنها کمتر می باشد و در نتیجه میزان تنوع آنها نیز پایین تر است و نمی توانند به سرعت دچار تغییر شوند. بر عکس این موضوع نیز وجود دارد، اگراندازه ی توالی­هایVNTR،کوچک باشد، سرعت تکامل در آنها بیشتر می باشد و در نتیجه میزان تنوع این توالی ها بالاتر است و به همین دلیل سرعت تغییر در آنها نیز بالاتر می باشد. آنچه در MLVA دارای اهمیت می باشد، نوع انتخاب مارکرها می باشد. از مارکرهایی با اندازه ی تکرار بزرگتر در بررسی های اپیدمیولوژیکی استفاده می گردد. از مارکرهایی با اندازه تکرار کوتاه تر برای ژنوتایپینگ و تمایز باکتری های مونومورفیک^[۸۰]مثل سالمونلا انتریکا سرووار اینفنتیس، سالمونلا انتریکا سرووار تایفی، سالمونلا انتریکا سرووار انتریتیدیس، مایکو باکتریوم توبرکلوزیس، شیگلا سونئی و اشرشیا کلی انترو هموراژیک O157:H7 استفاده می گردد(۲۴, ۲۹, ۳۰).

 

۱-۴- اهداف پایان نامه
۱-۴-۱- هدف علمی پایان نامه
ژنوتایپبنگ سویه های سالمونلا انتریکا سرووار انتریتیدیس جدا شده از نمونه های بالینی در تهران بر پایه روشMultilocus VNTR Analysis( MLVA)
۱-۴-۲- اهداف جزئی

 

1. 1. تعیین هویت و بررسی تنوع اللی در هر لوکوس VNTR در جمعیت سویه های سالمونلا ی مورد نظر

 

1. 1. انتخاب پرایمر مناسب جهت الل ها برای انجام PCR

 

1. 1. انجام PCR برروی ژن ها و پرایمر انتخابی

 

1. 1. آنالیز و بررسی داده ها

 

۱-۴-۳- اهداف کاربردی
بکارگیری یک روش سریع، کم هزینه و ارزشمند جهت ژنوتایپینگ برای بررسی و شناسایی میکروارگانیسم ها در زمینه پیشگیری و کنترل عفونت ها
۱-۵- فرضیه ها

 

1. 1. لوکوس­هایVNTR در سویه های سالمونلا انتریکا سرووار انتریتیدیس از تنوع بالایی برخوردارند

 

1. 1. سویه های سالمونلا از نظر ژنوتیپ با روش MLVA قابل طبقه بندی هستند.

 

۱-۶- سئوالات

 

1. 1. آیا لوکوس های VNTR در سویه های سالمونلا انتریکا سرووار انتریتیدیس از تنوع بالایی برخورد دارند؟

 

1. 1. آیا سویه های سالمونلا از نظر ژنوتیپ با روش MLVA قابل طبقه بندی هستند؟

 

۱-۷- ضرورت انجام تحقیق
چون روش های مولکولی زیادی نظیر PFGE، MLST و MLVA و غیره جهت ژنوتایپینگ سویه های سالمونلا وجود دارد، MLVA نسبت به سایر روش ها نظیر PFGE از نظر اقتصادی مقرون به صرفه بوده و با امکانات کمی( PCR و الکتروفورز) قابل انجام است.
۱-۸- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق
از آنجاییکه از این تکنیک برای ژنوتایپینگ سالمونلا در کشور استفاده نشده است لذا برای اولین بار قصد داریم سویه های سالمونلا انتریکا سرووار انتریتیدیس را با این روش دسته بندی نمائیم.
۱-۹- واژه نامه ها و اصطلاحات فنی

 

1. 1. ژنوتایپینگ باکتری ها: نوعی روش مولکولی که برای طبقه بندی و دسته بندی ایزوله ها یا سویه های یک گونه ی باکتریایی خاص برای مطالعه ی روابط تکاملی یا قرابت ژنتیکی بین آنها استفاده می شود.

 

1. 1. VNTR: VNTR در اصطلاح به تکرار های پشت سرهم با تعداد متغییر گفته می شود. این توالی ها معادل ماهواره ها در ژنوم می باشند.

 

1. 1. MLVA( آنالیز چند لوکوسی تکرار های پشت سرهم): نوعی تکنیک مولکولی می باشد که برای ژنوتایپینگ باکتری ها استفاده می شود. این تکنیک مبتنی بر PCR بوده و اساس آن VNTR ها می باشد.

 

1. 1. پروفایل اللی: پروفایل اللی در اصطلاح به مجموعه ی تعداد تکرار های VNTR می گوند برای مثال سویه ی شماره یک با پروفایل اللی ۲-۳-۵-۶-۷-۴-۱ و سویه ی شماره ی دو با پروفایل اللی ۳-۲-۴-۵-۴-۷-۱

 

1. 1. SLV: اگر پروفایل اللی دو ایزوله نسبت به هم در یک جایگاه لوکوسی( یک لوکوس VNTR) متفاوت باشد،آنها نسبت به یکدیگر، SLV می باشند مانند ۳-۲-۱-۷-۴-۲-۳ نسبت به ۳-۲-۱-۷-۴-۲-۴ SLV می باشد.

 

1. 1. DLV: اگر پروفایل اللی دو ایزوله نسبت به هم در دو جایگاه لوکوسی( دو لوکوس VNTR) متفاوت باشند، آنها نسبت به یکدیگر، DLV می باشند.

 

1. 1. کلونال کمپلکس: در اصطلاح به یک ایزوله( مرکزی) به همراه SLV ها و DLV ها ی مربوط به آن دودمان یا کلونال کمپلکس می گویند.

 

1. 1. Minimum Spanning tree(MST): نوعی الگوریتم ریاضی می باشد که کوتاهترین مسیرها بین نقاط مختلف را که محاسبه می نماید. از MST جهت ترسیم کوتاهترین مسیر های تکاملی در آنالیز داده های حاصل از تکنیک های MLVA و MLST استفاده می گردد..

 

مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

 

 

(بهار،۱۳۵۸،ج۱ : ۵۵۷)
همچنین چکامه دوبیتی “افکار پریشان” را دربارۀ اسرار خلقت، که همواره موجب پیداش شک و تردید متفکران جهان بوده است، سرود:

 

چیست هستی؟ افقی بس تاریک

و در آن نقـطــۀ شـکـی مشـهــود

 

عشـق بســتم بحقــایق یک یک

راست گویم همه وهم است و دروغ

 

 

(همان: ۳۷۰)
اوج بیان اینگونه دیدگاه ها، قصیده طولانی «ثوره فی الجحیم» و دیوان «النزغات» زهاوی و قصیده «جهنم» بهار است. زهاوی قصیده « ثوره فی الجحیم» را در سال ۱۹۲۹ یعنی اواخر حیات خود به پیروی از کمدی الهی و رساله الغفران سرود. این قصیده، سفری خیالی به عالم پس از مرگ است که شاعر در آن انحراف عقیدتی مردم را به باد انتقاد میگیرد. در برخی مسائل «شاعر چون مسلمانی مردد در ایمان خود وارد موضوع شده است و در آن لطایف فکری و خیالی جدیدی آورده است.»(الریحانی،۱۹۵۷: ۲۴۲) به همین علت جنجالهای زیادی بوجودآورد و زمانی که از طرف ملک فیصل مورد عتاب قرار گرفت در پاسخ گفت: «از برافروختن آتش انقلاب در زمین ناتوان گشتم، پس آنرا در آسمانها برافروختم»(ناجی،۱۹۶۳: ۶۸) بنابراین، از سوی دیگر، سستی مردم را در مقابل ستمگران به باد انتقاد گرفته و آنها را به شورش علیه مستبدین برمیانگیزد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

دیوان نزغات هم حاوی برخی از دیدگاه های او درباره باورهای دینی است؛ وی دراینباره چنین میگوید: «این دیوان در زمان زندگیام در هیچ مجله یا روزنامهای منتشر نشده است و بعد از مرگم منتشر خواهد شد، چرا که آن اشعار باعث برافروختن دیدگاهای متعصبان میگردد و چنان جنجالی علیه من بوجود میآورد که فقط خدا از عاقبتش آگاه است».(همان: ۶۹) بعد از مرگ زهاوی این اشعار در کتاب “الزهاوی و دیوانه المفقود” به دست هلال ناجی در سال ۱۹۶۳ به چاپ رسید.
بهار در قصیده «جهنم» به علمای قشری مذهب تاخته و تصورات واهی و هول انگیز عوام نسبت به عذاب دوزخ را مسخره کرده است. این قصیده یکی از اولین قصائدی که بهار در سال ۱۲۸۷ه.ش/ ۱۹۰۸م. یعنی هنگامی‌که شاعر فقط بیست و یک سال داشته، سروده است. بهار در این شعر به مخالفت گروهی از قشریان محافظه‌کار که نهضت آزادیخواه مشروطه را باب میل خود نمی‌دیدند و رهبران آن جنبش را تکفیر می‌کردند، اشاره کرده و رو‌در‌رویی مذهب و سیاست دسته‌ه ای مترقی را نشان داده است.
نکته قابل توجه این است که تاثیرپذیری «ثوره فی الجحیم» از این قصیده دور از ذهن نیست، چه بسا دوستی زهاوی و بهار و سفرش به ایران برای شرکت در هزارۀ فردوسی در این موضوع بسیار تاثیر گذاشته است. البته باید توجه داشت که موضوعات و حتی عنوان هر دو قصیده با کمی تفاوت شبیه هم هستند.
اصلیترین مسائلی که دربارۀ باورها و عقاید نادرست مردم، در اشعار بهار و زهاوی با زبان طنز مورد نقد قرار گرفته است را میتوان در چند موضوع زیر خلاصه کرد:
جبر و اختیار: در دوران زهاوی و بهار هر اتفاقی چه نیک و چه بد را قضا و خواست الهی میدانستند؛ این تفکر زمانی آسیبرسان است که با تفکر “جبر” اشتباه شود و باعث کاهلی و سستی در برابر تمامی سختیها و ستمهای دیگران شود. در واقع علت اصلی حوادث در این دوران برای مردم چیزی جز جبر نبود، که از آن با عناوینی چون “قضا و قدر، چرخش دوران و فلک” در اصطلاح فارسی و “النوامیس، الدهر و اراده السماء"در اصطلاح عربی یاد میکردند. چه بسا ضعف اراده و تسلیم سریع در برابر مستبدین و ظالمان و عقبماندگی و نادانی از همین تفکر نشأت میگیرد. زهاوی درباره این موضوع چنین میسراید:
إنَّ إعتقادَ المسلمینَ مِنَ التَعاسَهِ بِالقَدَر وَ القُولُ بِالآجالِ فهی إذا أتت بَطلَ الحَذرِ
(همان: ۳۲۵)
(اعتقاد مسلمین به قضا و قدر و اینکه اگر زمان مرگ فرارسد دیگر هیچ هشداری در آن تاثیری ندارد، از کاهلی و سستی آنها سرچشمه میگیرد.)
همچنین وی در ابیات زیر دربارۀ تفکرا مردم به قضا و قدر الهی چنین میگوید:

 

ما ذَکرتُ (…) ذا إلا تذَکرتُ جَحیما

لَیس (…) الناسِ للناسِ کَما قالُوا رَحیما

 

جَعَل الناسُ سِوی بَعض شَقیاً أو سَقیماً

خَلَـقَ الطاعُونَ و الهیضَهَ و السِّلَ الألیما

 

 

(همان: ۳۲۵)
(من هر آن که خدا را به یاد میآورم جهنم بر ذهنم خطور میکند. پروردگار مردم آنگونه که میگویند مهربان نیست. مردم را یا بدبخت و یا ناتوان و مریض قرار داده است و بیماریهای طاعون و وبا و سل دردناک را آفریده است.)
شاعر در این ابیات بشیوۀ مبالغه با بیان انحرافات فکری و کجفهمیها، آنها را به چالش کشیده و میگوید: مردم با ترسیم همیشگی عذاب الهی و بیتوجهی به رحمانیت الهی، خدایی رادر ذهن دیگران بوجود آوردهاند که وقتی به یاد میآوریم، سریع جهنم و عذاب الهی، به ذهن ما خطور میکند. از سویی دیگر قضا و قدر الهی را بر اساس ذهنیات مردم عادی، مجسم کرده و دربارۀ آنها میگوید: خدایی که مردم به وجودآوردهاند، خدایی است که برای بندگان خود در دنیا و آخرت جز شر و بدی نخواسته است و عامل اصلی تمامی بدیها خداست. با خواسته و قضای الهی است که انسان گناه انجام میدهد و بعبارت دیگر انسان هیچ اختیاری ندارد و در همه حال مجبور است و در مقابل این گناهان اجباری دچار عذاب الهی میشود. بهار در داستان تمثیلی «دختر گدا» که ذکر گردید، علاوه بر ترسیم فقر و مسکنت، با بهره گرفتن از مبالغه، همانند زهاوی انحرافات فکری مردم را دربارۀ قضا و قدر الهی به چالش کشیده و آن را نقد میکند. وی در بیت آخر این قصیده چنین میگوید:

 

 

• •  

 

 

 

• • • • 1. 1. سیستم اندازه ­گیری عملکرد AMBITE

         

         

     

     

 

هدف چارچوب AMBITE توسعه روشی است که مدیران میانی توسط آن بتوانند اثر تصمیمات استراتژیک را در شرکت خود ارزیابی کنند. این چارچوب ابزاری را فراهم می ­آورد تا برنامه کسب و کار شرکت (فاکتورهای بحرانی موفقیت) به مجموعه ای از شاخص­ های عملکرد ترجمه شوند. شاخص های عملکرد مستقیماً با استراتژی در ارتباط بوده و فرآیندگرا هستند. چارچوب AMBITE برای یک مدل کسب و کار شرکت تولیدی، در شکل (۲-۲) نشان داده شده است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هر کدام از پنج فرایند کسب و کار (تکمیل سفارش مشتری، پشتیبانی فروشنده، طراحی مشترک، مهندسی شرکت و تولید) در شکل (۲-۶)، در داخل ۵ شاخص اصلی عملکرد (زمان، هزینه، کیفیت، انعطاف پذیری و محیط)، برنامه ریزی می شوند. این عمل برای شرایط تولیدی ساخت تا انبار^[۸۱] (MTS)، مونتاژ تا سفارش^[۸۲](ATO) و مهندسی تا سفارش^[۸۳] (ETO) انجام می شود.
بازاریابی
طراحی محصول و فرایند
ساخت و تولید
مشتریان
تأمین کنندگان
برنامه ریزی وکنترل تولید
۶شکل ۲-۶٫ مدلسازی AMBITE برای یک سازمان تولیدی
این نوع طراحی چارچوب ارزیابی عملکرد AMBITE را همانند شکل (۲-۷) می سازد.
طراحی مذکور برای هر توپولوژی تولید، ۵ فرایند اصلی کسب و کار در ۵ شاخص اصلی عملکرد، ۲۵ شاخص عملکرد استراتژیک^[۸۴] را ارائه می­دهد. روش AMBITE یک شاخص بحرانی موفقیت شرکت را در نظر گرفته و آن را وارد چارچوب AMBITE می­ کند. این امر شاخص های عملکرد استراتژیک مرتبط با شرکت را بدست می دهد. این شاخص های عملکرد سپس می توانند به شاخص هایی در سطوح پایین تر تجزیه شوند. تجزیه دقیق این شاخص ها در شرکت های مختلف متفاوت است و در نتیجه برای هر شرکت مجموعه ای خاص از شاخص های عملکرد به وجود می آید.
مهندسی مشتری
طراحی مشتری
ساخت و تولید
سفارش تأمین کنندگان
تکمیل سفارش مشتری
MTS
ATO
MTO
ETO

۷شکل ۲-۷ :چارچوب ارزیابی عملکرد AMBITE
از آنجایی که مجموعه شاخص ها در هر سازمان مخصوص همان سازمان بوده و با سازمان های دیگر متفاوت است، امکان مقایسه بین سازمان ها وجود ندارد. البته این تفاوت بیشتر در شاخص های سطوح پایین دیده می شود. اما در سطوح بالا، شاخص ها در سازمان های مختلف تقریباً مشابه هستند و تا حدی امکان مقایسه وجود دارد.
اگر سازمان CSF های خود را بشناسد، داشتن شاخص­ های عملکرد متناسب با اینCSF ها آسان است. در این چارچوب، شاخص های سطح بالا به شاخص های سطح پایین، جزیی و کاربردی تجزیه می شوند. طی این تجزیه رابطه سلسله مراتبی بین شاخص های عملکردی تعریف می شود. این چارچوب فرآیندی بوده و حالت عمومی دارد، در نتیجه برای هر سازمان و در هر اندازه ای قابل استفاده است. این چارچوب شاخص هایی منحصر به فرد برای هر سازمان تولید می کند. این موضوع باعث می شود که نتوان به مقایسه میان چندین سازمان پرداخت. در واقع شاخص های سطح بالا برای سازمان ها به صورت یکسان تعریف شده است، ولی با تجزیه این شاخص ها به شاخص های سطح پایین، شاخص های متفاوتی در بین سازمان های مختلف به وجود می آید. بنابراین، مقایسه در سطح بالا (مثلاًَ با ۲۵ SPI)معتبر بوده ولی این مقایسه را نمی توان در سطح پایین انجام داد.

 

• •  

 

 

 

•  

فرصتی برای پاسخ گویی

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مزیت رقابتی
کمک در فرایند بازیابی اطلاعات
تمایز/جایگاه یابی
دلیل برای خرید
ایجاد نگرش و احساسات
تداعی از نام و نشان تجاری
سایر دارایی های اختصاصی نام و نشان تجاری
مزیت رقابتی
Source: Keller Kevin,” Strategy Brand Management”,۲۰۰۸,p670
نمودار شماره ۲-۱۲. مدل ارزش ویژه نام و نشان تجاری آکر
از نقطه نظر اندازه گیری ، این دیدگاه از آنجا که عناصر آن به صورت متقابل مستقل نیستند ، مشکل دارد. مثلاً کیفیت تا حدودی تابعی از آگاهی ، وابسته ها و وفاداری است . بعلاوه عواملی که آکر مشخص کرده فقط عوامل تعیین کننده نیستند بلکه نتایج^[۱۶۷] ارزش ویژه نیز هستند و بنابر این داده ها و ستاده ها با هم آمیخته شده اند . دیدگاه آکر به ملزومات مطرح شده برای تکنیک های اندازه گیری خوب ، اعتنایی نکرده و اطلاعات بدست آمده از ابعاد و مدل قابل تبدیل به ارزش عددی نیست . اگر چه کمیت های اقتصادی تجارت مانند حاشیه سود بالا به صورت ضمنی بعنوان نتیجه ارزش ویژه نام و نشان تجاری مثبت ، مسلم قرار داده شده است ، این وجود پدیده روانشناختی به صورت ارزش پولی تبدیل نشده است . ( بی بی دو گروپ^[۱۶۸] ، ۲۰۰۱ ،ص ۴۵)‌
نکته دیگر در مورد مدل آکر این است که اگر چه وی پنج بعد را مطرح کرده است ، عملاً چهار بعد آن مورد استفاده محققین قرار گرفته است . دیوید آکر نیز در سایر نوشته هایش ارزش ویژه را شامل چهار بعد می داند. (‌آکر و یواکیمزتالر^[۱۶۹] ، ۲۰۰۰ ، ص ۱۷ ) ( آکر ، ۲۰۰۱ ، ص ۱۶۶) در واقع بعد پنجم به دلیل گستردگی زیاد آن کمتر مورد استفاده قرار می گیرد. ما نیز در تحقیق انجام شده چهار بعد را در نظر گرفته ایم.
۲-۱۷ تحلیل نظری مدل آکر
۲-۱۷-۱ آگاهی از نام تجاری
آگاهی از نام تجاری عبارت است از توانایی یک خریدار بالقوه برای بازشناسی یا یادآوری این که نام تجاری متعلق به طبقه خاصی از محصول است. ( آکر ، ۱۹۹۱ ، ص ۶۱ )
۲-۱۷-۱-۱ هرم آگاهی
آگاهی از نام تجاری شامل پیوستاری است که در یک طرف آن احساس نامعینی که نام تجاری را به یاد می آورد قرار دارد و در طرف دیگر اعتقادی است که می گوید نام تجاری تنها نام موجود در یک طبقه محصول است . همانطور که شکل نشان می دهد این پیوستار با دو سطح کاملاً متفاوت از آگاهی از نام تجاری بیان می شود. ( شکل ۲-۱۳ ) نقش آگاهی از نام تجاری در ارزش ویژه نام تجاری بستگی زمینه (طبقه ) وسطح آگاهی دارد .
پایین ترین سطح ، بازشناسی مبتنی بر تست یادآوری کمکی است که پاسخ دهندگان پس از دیدن مجموعه ای از نام های تجاری مربوط به یک طبقه محصول ، آن هایی را که دیده یا شنیده اند ، مشخص می کنند . بازشناسی نام ، پایین ترین سطح آگاهی است .
سطح بعدی بازخوانی ( یادآوری غیر کمکی ) است . در یادآوری غیر کمکی از شخص خواسته می شود تا نام های تجاری را که در یک طبقه محصول قرار دارند ، نام ببرد. در این جا به پاسخ دهنده برای یادآوری نام کمکی نمی شود . یادآوری غیر کمکی نسبت به بازشناسی کار مشکل تری است . اولین نام تجاری که در یادآوری غیر کمکی نام برده می شود موقعیت ویژه ای درذهن مصرف کننده می باشد.
Source: Aaker , David: Managing Brand Equity, The Free Press, 1991, p9
نمودار شماره ۲-۱۳ هرم آگاهی
۲-۱۷-۱-۲ آگاهی از نام تجاری چگونه به نام تجاری کمک می کند؟
آگاهی از نام تجاری حداقل از ۵ طریق ارزش خلق می کند . ( آکر ، ۱۹۹۱ ، صص ۶۶-۶۳ )
تکیه گاهی برای پیوند خوردن دیگر ویژگی های نام تجاری به آن .
بازشناسی نام اولین قدم پایه ای در ارتباطات است . آشنایی و معروفیت بازشناسی نام تجاری را آشنا نشان می دهد . مردم نیز معروفیت را دوست دارند بخصوص برای کالاهایی با درگیری ذهنی کم مانند صابون ، آدامس و دستمال کاغذی ، آشنایی با نام تجاری نقش اساسی در تصمیم خرید دارد.
پایداری / تعهد :آگاهی از نام تجاری نشانه حضور ، تعهد و پایداری است ، خصوصیاتی که برای خریداران صنعتی و مصرف کنندگان کالاهای بادوام اهمیت بسیار دارد.
مورد توجه قرار گرفتن نام های تجاری : اولین قدم در فرایند خرید اغلب شامل انتخاب و توجه به گروهی از نام های تجاری است ( مجموعه مورد توجه ) . مثلاً برای انتخاب یک اتومبیل یا یک سیستم کامپیوتر ، سه یا چهار نام مورد توجه قرار می گیرد و از بین آن ها یکی برای خرید انتخاب می شود. بنابراین یادآوری نام تجاری خاص توسط مشتری بسیار مهم است خصوصاً اگر آن نام اولین نامی باشد که به ذهن خطور می کند.
۲-۱۷-۲ کیفیت درک شده
کیفیت درک شده را می توان چنین تعریف کرد : ادراک مشتری کلی یا برتری یک کالا یا خدمت نسبت به تمایل مشتری به جایگزین های آن . ( آکر ، ۱۹۹۱ ، ص ۷۵)
کیفیت درک شده را ضرورتاً نمی توان به صورت عینی در یک قسمت خاص تعیین کرد چرا که یک ادراک تا اندازه ای هم مرتبط با قضاوت در باره چیزی است که برای مشتری مهم است ارزیابی ماشین های لباسشویی بوسیله گزارش گرفتن از مشتریان ممکن است شایسته و بدون اریب باشد اما باید در مورد اهمیت ویژگی های مربوط به آن مانند میزان کارایی ، نوع لباس هایی که باید شسته شود و غیره، قضاوت صورت بگیرد . و هر یک از این ویژگی ها ممکن است در مورد نظر همه مشتریان نباشد .بعد از همه این ها مشتریان از نظر شخصیت ، نیاز و ترجیحات با هم بسیار تفاوت دارند. کیفیت درک شده نسبت به قصد و تمایل خرید و نیز مجموعه ای از جایگزین های نام تجاری تعریف شده است . بنابراین ممکن است کیفیت درک شده از یک نام تجاری خاص از فروشگاهی به فروشگاه دیگر متفاوت است . یعنی اگر فروشگاهی خدمات کمتری نسبت به دیگر فروشگاه ها ارائه کند بر کیفیت بهتر محصول در سایر فروشگاه ها نیست هر چند که کیفیت رضایت مندی مشتری نیز متفاوت باشد . نگرش مثبت ممکن است نگرش منفی نسبت به کالاهای باکیفیت بالا داشته باشد زیرا قیمت آن بسیار بالا تعیین شده است. کیفیت درک شده یک احساس کلی و ناملموس در مورد نام تجاری است ضرورتاً بر مبنای دانش مشتریان در مورد ویژگی های جزئی نیست . برای بدرک کیفیت درک شده ، شناسایی و اندازه گیری ابعاد اساسی مفید خواهد بود اما خود کیفیت درک شده به خودی خود یک سازه جهانی و خلاصه است.
۲-۱۷-۲-۱- خلق ارزش بوسیله کیفیت درک شده
کیفیت درک شده از طریق زیر ارزش ایجاد می کند:
-دلیلی برخرید^[۱۷۰]
در بسیاری از زمینه ها، کیفیت درک شده دلیلی اساسی برای خرید، مورد توجه قراردادن یا توجه نکردن و انتخاب یا رد نام تجاری می باشد. از آنجا که کیفیت درک شده با تصمیمات خرید مرتبط می باشد، اگر کیفیت درک شده بالا باشد تبلیغات و ترویج موثرتر خواهد بود.
-تمایز / جایگاه^[۱۷۱]
نام تجاری چه یک اتومبیل باشد چه یک کامپیوتر یا پنیر، کیفیت درک شده از آن ویژگی های اصلی جایگاه یابی باشد.
-صرف قیمت^[۱۷۲]
مزیت در کیفیت درک شده به شرکت اختیار افزایش صرف قیمت را می دهد. صرف قیمت می تواند سود را افزایش دهد یا منابعی را برای سرمایه گذاری مجدد روی نام تجاری فراهم کند. این منابع را می توان در فعالیت های ساخت نام تجاری مانند تقویت آگاهی یا وابسته ها یا در فعالیت های R&D برای بهبود محصول مورد استفاده قرارداد. صرف قیمت نه تنها منابع را فراهم می کند بلکه کیفیت درک شده را نیز تقویت می کند.
-جلب توجه و علاقه اعضای کانال توزیع^[۱۷۳]
کیفیت درک شده همچنین می تواند وسیله ای برای دستیابی به خرده فروشان و سایر اعضای باشد. بنابراین امتیازی برای دست یافتن کانال به توزیع است. کالا ها و خدمات روی ذهنیت اعضای کانال تأثیر می گذارند. در واقع اعضای کانال های توزیع برای ارائه نام های تجاری تنها به وسیله کالاهایی ترغیب می شوند که از دید مشتریان کیفیت خوبی داشته باشند.
-توسعه دامنه نام تجاری^[۱۷۴]
کیفیت درک شده می تواند به قبول گسترش دامنه نام تجاری توسط مشتریان کمک کند. یک نام تجاری قوی با کیفیت درک شده بالا قادر است گسترش بیشتری در دامنه نام تجاری ایجاد کند و احتمال موفقیت آن بیشتر از یک نام تجاری ضعیف است.(اَکر، ۱۹۹۱، صص ۸۸-۸۶)
۲-۱۷-۲-۲ ابعاد کیفیت درک شده
ابعاد کیفیت درک شده بستگی به طبقه^[۱۷۵] محصول دارد. مثلا برای ماشین چمن زنی این ابعاد شامل کیفیت برش، قابلیت اعتماد، دسترسی و هزینه تعمیرات می باشد.
دیوید گاروین هفت بعد برای کیفیت بالا پیشنهاد کرده است که شامل موارد زیر است: (گاروین،۱۹۸۵،ص ۴۲)
عملکرد: سطوحی که ویژگی های اساسی یک محصول را نشان می دهد(مثلا پایین، متوسط، بالا و خیلی بالا)
مشخصات: عناصر ثانویه یک محصول مکمل ویژگی های اساسی هستند.
انطباق با مشخصات: میزان انطباق محصول با ویژگی ها.
قابلیت اطمینان: پایانی عملکرد در طول زمان
دوام: عمر اقتصادی مورد انتظار محصول