آدیدام و همکارن

۲۰۱۲

شرکتهایی که سطح بالاتری از فعالیتهای هوش رقابتی از خود نشان می دهند، دارای عملکرد مالی بالاتری هستند

نوکا و همکاران

۲۰۰۹

تائید تاثیر مثبت هوش رقابتی بر اثربخشی استراتژیهای بازاریابی

تانو و بایلتی

۲۰۰۷

افزایش فعالیتهای هوش رقابتی موجب افزایش نوآوری می گردد

پیرایش و علی پور

۱۳۹۱

هوش رقابتی تاثیر مثبتی بر اثربخشی استراتژیهای بازاریابی دارد

وظیفه دوست و قاسمی

۱۳۸۸

هوش رقابتی و پشتیبانی سیستمهای اطلاعاتی با اثربخشی تجاری در حال تعییر رابطه مستقیم دارد

منبع: ادبیات پژوهش

جمع بندی فصل دوم

در این فصل ابتدا متغیرهای پژوهش و نظریه ها، مدلها، تعاریف و… مربوط به هریک از آنها مورد بحث و بررسی قرار گرفتند. سپس به بررسی نتایج حاصل از پژوهشهای مختلف در رابطه با موضوع پژوهش پرداخته شد. و نهایتا طبق مرور بر پیشینه نظری و تجربی فرضیات پژوهش تدوین شدند. شرکتهای کوچک و متوسط واقع در شهرک سرمایه گذاری خارجی شهر تبریز جامعه آماری پژوهش را شامل می شوند. پژوهش حاضر با رویکرد فرایندی مدیریت دانش مورد بررسی قرار گرفته است.

فصل سوم

روش‌شناسی پژوهش

مقدمه

در این فصل روش شناسی پژوهش مورد بحث و تحلیل قرار می گیرد. توضیحاتی پیرامون جامعه ، نمونه آماری مورد توجه قرار می گیرد. در ادامه به معرفی ابزار گرد آوری اطلاعات، سنجش روایی و پایایی، متغیرهای پژوهش و نحوه تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته می شود. برای تحلیل داده های آماری از روش های مختلف آماری توصیفی- استنباطی، تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و LISREL بهره گرفته شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فرضیه‌های تحقیق

• مدیریت دانش بر یادگیری سازمانی تاثیر مثبتی دارد.

• یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبتی دارد.

• مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و مستقیمی دارد.

• مدیریت دانش با میانجی گری یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و غیر مستقیمی دارد.

• مدیریت دانش با میانجی گری یادگیری سازمانی بر نوآوری سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

• هوش رقابتی بر نوآوری سازمانی تاثیر مثبت ومعناداری دارد.

• نوآوری سازمانی تاثیر مثبتی برعملکرد سازمانی دارد.

• هوش رقابتی تاثیر مثبت و مستقیمی بر عملکرد سازمانی دارد.

• هوش رقابتی با توجه به نقش تعدیل کنندگی نوآوری بطور غیر مستقیم بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبتی دارد.

• مدیریت دانش بر نوآوری تاثیر مثبت و معناداری دارد.

• یادگیری سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر نوآوری دارد.

ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٣
اﯾﺠﺎد ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻓﮑﺮي اﻇﻬﺎر ﻣﯽ دارﻧﺪ ﮐﻪ اﻟﺰاﻣﺎت و اﻧﺘﻈﺎرات اﺣﺘﻤﺎﻻ ﺑﺮ دﺳﺘﺮﺳﯽ اﻓﺮاد و ﮔﺮوﻫﻬﺎ ﺑﺮاي ﺗﺒﺎدل و ﺗﺮﮐﯿﺐ داﻧﺶ و اﻧﮕﯿﺰش ﺑﺮاي ﺗﺮﮐﯿﺐ و ﺗﺒﺎدل ﭼﻨﯿﻦ داﻧﺸﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ. ﻓﺎﯾﺮت ﻻف (1994) ﺑﻪ ﺗﻌﻬﺪات رﺳﻤﯽ، ﺣﺮﻓﻪ اي و ﺷﺨﺼﯽ اﯾﺠﺎد ﺷﺪه ﺑﯿﻦ آﻧﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ درﮔﯿﺮ ﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺗﺤﻘﯿﻖ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﯿﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻧﺪ اﻫﻤﯿﺖ زﯾﺎدي ﻣﯽ دﻫﺪ:
” اﻓﺮاد دو ﺷﺮﮐﺖ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﻣﺘﮑﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ… . اﯾﻦ ﻫﻤﮑﺎري ﻣﻄﻤﺌﻨﺎ وراي ﺗﻌﻬﺪات ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻗﺮارداد اﺳﺖ. ﺣﺘﯽ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ وراي ﻧﻔﻊ ﺷﺨﺼﯽ، ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ وراي رﻓﺘﺎر ﺣﺮﻓﻪ اي ﺳﻮدﻣﻨﺪ ﺑﺎﺷﺪ، ﭼﺮا ﮐﻪ داﻧﺸﻤﻨﺪان دوﺳﺖ دارﻧﺪ ﺑﺎ ﻫﻤﺪﯾﮕﺮ ﮐﺎر ﮐﻨﻨﺪ، و ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﭘﺮوژه و ﺑﺮاي ﮐﻤﮏ ﺑﻪ ﺳﺎﯾﺮ اﻓﺮاد درﮔﯿﺮ، اﺣﺴﺎس ﺗﻌﻬﺪ و ﻧﯿﺰ اﻟﺰام ﺷﺨﺼﯽ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ".
-4 ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ اﻧﮕﺎري.⁹⁹ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ اﻧﮕﺎري ﻓﺮآﯾﻨﺪي اﺳﺖ ﮐﻪ در آن اﻓﺮاد اﺣﺴﺎس ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ ﺑﺎ ﻓﺮد ﯾﺎ ﮔﺮوﻫﯽ از اﻓﺮاد دﯾﮕﺮ، ﻋﻀﻮ ﯾﮏ ﮔﺮوه واﺣﺪﻧﺪ. اﯾﻦ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺣﺎﺻﻞ ﻋﻀﻮﯾﺘﺸﺎن در آن ﮔﺮوه ﯾﺎ ﺗﺒﻌﯿﺖ از ﯾﮏ ﮔﺮوه ﻣﺮﺟﻊ ﺑﺎﺷﺪ، “ﮐﻪ در آن اﻓﺮاد ارزﺷﻬﺎ ﯾﺎ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي اﻓﺮاد ﯾﺎ ﮔﺮوه ﻫﺎي دﯾﮕﺮ را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﺮﺟﻊ ﻣﯽ ﭘﺬﯾﺮﻧﺪ". ﮐﺮاﻣﺮ و ﻫﻤﮑﺎران -389 :1996) (357 درﯾﺎﻓﺘﻪ اﻧﺪ ﮐﻪ اﺣﺴﺎس ﻫﻤﺎﻧﻨﺪي ﮐﺮدن ﺑﺎ ﯾﮏ ﮔﺮوه ﯾﺎ ﺟﻤﻊ، ﻧﮕﺮاﻧﯽ درﺑﺎره ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎ و ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺟﻤﻌﯽ را اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯽ دﻫﺪ، و ﺑﺪﯾﻦ ﺗﺮﺗﯿﺐ اﺣﺘﻤﺎل اﯾﻨﮑﻪ ﻓﺮﺻﺖ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت اﯾﺠﺎد ﺷﻮد، اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯽ ﯾﺎﺑﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ، ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ اﻧﮕﺎري ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻣﻨﺒﻊ ﻣﻮﺛﺮ در ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ارزﺷﯽ ﮐﻪ ﺑﺎﯾﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﺮﮐﯿﺐ و ﺗﺒﺎدل درﯾﺎﻓﺖ ﺷﻮد و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ اﻧﮕﯿﺰش ﺑﺮاي ﺗﺮﮐﯿﺐ و ﺗﺒﺎدل داﻧﺶ ﻋﻤﻞ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. ﻟﻮﯾﺴﮑﯽ و ﺑﯿﻮﻧﮑﺮ((1996 در ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺧﻮد ﻧﺸﺎن دادﻧﺪ ﮐﻪ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ اﻧﮕﺎري ﮔﺮوﻫﯽ ﭼﻤﺸﮕﯿﺮ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت، ﺑﻠﮑﻪ ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﯿﺰان ﻫﻤﮑﺎري را اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯽ دﻫﺪ. در ﻣﻘﺎﺑﻞ، ﺟﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﮔﺮوﻫﻬﺎ ﻫﻮﯾﺘﻬﺎي ﻣﺘﻤﺎﯾﺰ و ﻣﺘﻐﺎﯾﺮ ﻫﻢ دارﻧﺪ، ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﻣﻮاﻧﻊ ﻋﻤﺪه اي در ﺑﺮاﺑﺮ ﺗﺴﻬﯿﻢ اﻃﻼﻋﺎت، ﯾﺎدﮔﯿﺮي و اﯾﺠﺎد داﻧﺶ ﺑﻪ وﺟﻮد آورﻧﺪ (ﻗﻠﯿﭻ ﻟﯽ، 1388، .(56-48
idetification ^٩٩
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٤
-6-2 داﻧﺶ
اﻣﺮوزه داﻧﺶ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ داراﯾﯽ ارزﺷﻤﻨﺪ و ﯾﮏ ﻣﻨﺒﻊ و ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ راﻫﺒﺮدي در ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻄﺮح اﺳﺖ و اراﺋﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ و اﻗﺘﺼﺎدي، ﺑﺪون ﺑﻬﺮه ﮔﯿﺮي و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﯾﻦ ﻣﻨﺒﻊ ارزﺷﻤﻨﺪ، ﮐﺎري دﺷﻮار و اﻏﻠﺐ ﻏﯿﺮﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ. داﻧﺶ ﯾﮏ ﻣﻔﻬﻮم و ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺳﺎده و ﻣﺸﺨﺺ ﻧﺪارد. ﺑﻼﮐﺮ¹⁰⁰ داﻧﺶ را ﻣﻮﺿﻮﻋﯽ ﭼﻨﺪ ﻻﯾﻪ، ﭘﯿﭽﯿﺪه، ﭘﻮﯾﺎ و اﻧﺘﺰاﻋﯽ ﮐﻪ در ذﻫﻦ اﻧﺴﺎن ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ، ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ. داوﻧﭙﻮرت و ﭘﺮوﺳﺎك¹⁰¹ ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ ﮐﻪ داﻧﺶ ﻣﺨﻠﻮﻃﯽ ﺳﯿﺎل از اﻃﻼﻋﺎت، ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت، ارزش ﻫﺎ و ﻧﮕﺮش ﻫﺎﯾﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﻣﻨﻄﻘﯽ و ﻋﻘﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎن ﯾﺎﻓﺘﻪ و ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﭼﺎرﭼﻮﺑﯽ ﺟﻬﺖ ﺗﺠﺰﯾﻪ ﺗﺤﻠﯿﻞ، ارزﺷﯿﺎﺑﯽ و ﺑﻬﺮه ﻣﻨﺪي از اﻃﻼﻋﺎت و روﯾﺪادﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ ﮐﺎر ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد.
از زﻣﺎن ﭘﯿﺪاﯾﺶ ﮐﻠﯽ داﻧﺶ ﺗﺎ ﮐﻨﻮن ﺗﻌﺎرﯾﻒ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﯽ ﺑﺮاي اﯾﻦ ﻣﻔﻬﻮم اراﯾﻪ ﺷﺪه ﮐﻪ ﻫﺮ ﯾﮏ اﺑﻌﺎدي از ﻣﻮﺿﻮع را ﻧﻤﺎﯾﺶ ﻣﯽ دﻫﺪ. داﻣﻨﻪ ی ﺗﻌﺎرﯾﻒ اراﯾﻪ ﺷﺪه درﺑﺎره داﻧﺶ از ﮐﺎرﺑﺮدي ﺗﺎ ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ و ﻓﻠﺴﻔﯽ و از ﻧﻈﺮ ﻫﺪف، از ﻣﺤﺪود ﺗﺎ ﮔﺴﺘﺮده را ﺷﺎﻣﻞ ﻣﯽ ﺷﻮد. ﺑﺮﺧﯽ ﺗﻌﺎرﯾﻒ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ داﻧﺶ ﺑﻪ ﺷﺮح زﯾﺮ اﺳﺖ:
داﻧﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﭘﺮدازش ﺷﺪه از ﺟﺮﯾﺎن ﻫﺎي ﻋﺎدي و ﻣﺮاﺣﻠﯽ ﮐﻪ ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ اﻗﺪام دارﻧﺪ و ﻧﯿﺰ داﻧﺶ ﺑﻪ دﺳﺖ آﻣﺪه ی ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ، ﻣﺮاﺣﻞ، ﺗﻮﻟﯿﺪات، ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻓﺮﻫﻨﮓ اﻃﻼق ﻣﯽ ﺷﻮد (ﻟﯿﻮ¹⁰²، .(1996
داﻧﺶ ﺷﺎﻣﻞ ﺣﻘﺎﯾﻖ و ﺑﺎورﻫﺎ، ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و اﻧﺪﯾﺸﻪ ﻫﺎ، ﻗﻀﺎوت ﻫﺎ و اﻧﺘﻈﺎرات، ﻣﺘﺪﻟﻮژي(روش ﺷﻨﺎﺳﯽ) ﯾﺎ ﻋﻠﻢ اﺻﻮل و ﻧﺤﻮه ی اﻧﺠﺎم ﻓﻨﻮن اﺳﺖ (اﻓﺮازه، .(1384
داﻧﺶ را ﻣﯽ ﺗﻮان ﺑﻪ داﻧﺶ ﺿﻤﻨﯽ¹⁰³ و داﻧﺶ ﺻﺮﯾﺢ¹⁰⁴ ﺗﻘﺴﯿﻢ ﺑﻨﺪي ﻧﻤﻮد. داﻧﺶ ﺿﻤﻨﯽﻣﻌﻤﻮﻻً در ﺣﻮزه ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﺗﺠﺮﺑﯽ، ﺷﻨﺎﺧﺘﯽ و ذﻫﻨﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ در ﺣﯿﻄﻪ داﻧﺶ ﺷﺨﺼﯽ، ﺗﺠﺮﺑﯽ و ﻏﯿﺮ
Blacker ^١٠٠
Dvenport & Prusak ^١٠١ Leo ^١٠٢
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٥
رﺳﻤﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮد. در ﺣﺎﻟﯽ ﮐﻪ داﻧﺶ ﺻﺮﯾﺢ ﺑﻪ داﻧﺸﯽ اﻃﻼق ﻣﯽ ﮔﺮدد ﮐﻪ ﺑﺎ داﻧﺶ ﻓﻨﯽ، ﻣﻨﻄﻘﯽ و ﻋﯿﻨﯽ ﺳﺮوﮐﺎر دارد و داراي ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي رﺳﻤﯽ ﺗﺮ، ﻋﻘﻼﻧﯽ ﺗﺮ و آﮐﺎدﻣﯿﮏ اﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ، داﻧﺶ ﺻﺮﯾﺢ ﺑﻪ ﺧﻮﺑﯽ ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﯽ، ﮐﺪ ﮔﺬاري و ذﺧﯿﺮه ﺳﺎزي اﺳﺖ و ﺑﻪ ﺷﮑﻠﯽ دﻗﯿﻖ و روﺷﻦ ﺑﯿﺎن ﻣﯽ ﮔﺮدد و ﻧﮑﺘﻪ ﭘﻮﺷﯿﺪه اي ﺑﺎﻗﯽ ﻧﻤﯽ ﮔﺬارد و اﻧﺘﻘﺎل آن ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ ارﺗﺒﺎﻃﺎت و ﺗﻌﺎﻣﻼت ﻣﯿﺎن اﻓﺮاد ﻧﯿﺴﺖ، اﻣﺎ داﻧﺶ ﺿﻤﻨﯽ ﺑﻪ وﺿﻮح اﺑﺮاز ﻧﮕﺮدﯾﺪه و اﻧﺘﻘﺎل آن ﺑﺴﯿﺎر دﺷﻮار اﺳﺖ.
در ﯾﮏ اﻗﺘﺼﺎد داﻧﺶ ﻣﺤﻮر، داراﯾﯿﻬﺎي ﻧﺎﻣﻠﻤﻮس ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ (ﺑﺨﺼﻮص در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ) ﺑﻄﺮز ﻓﺰاﯾﻨﺪه اي ﺑﻪ ﯾﮏ ﻋﺎﻣﻞ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﮐﻨﻨﺪه رﻗﺎﺑﺘﯽ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ. ﭼﻨﯿﻦ داراﯾﯿﻬﺎﯾﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻧﺸﺎﻧﻬﺎي ﺗﺠﺎري، ﺷﻬﺮت ﺳﺎزﻣﺎن، ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎ و داﻧﺶ ﻓﻨﯽ ﮐﺎرﮐﻨﺎن، و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺟﻮﻫﺮه ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻧﮕﺮﯾﺴﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ(ﻧﺎﻫﺎﭘﯿﺖ و ﮔﻮﺷﺎل، 1998 ؛ ﺳﻨﮕﻪ¹⁰⁵، 1990 ؛ ﺗﯿﺴﯽ¹⁰⁶، .(1998
ﺑﺎﮔﺬر از اﻗﺘﺼﺎد ﺳﻨﺘﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﻪ اﻗﺘﺼﺎد ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ داﻧﺶ، داﻧﺶ ﺑﻪ ﯾﮑﯽ از داراﯾﯿﻬﺎي اﺳﺎﺳﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ آن اﻣﺮي ﺿﺮوري ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﯽ رﺳﺪ(روﺋﻠﻒ¹⁰⁷، 1999 .(90 :
-7-2 ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﻔﮑﺮات ﭘﯿﺘﺮ دراﮐﺮ¹⁰⁸ در آﻣﺮﯾﮑﺎ و اراﯾﻪ ﮔﺰارش ﺳﺎﻻﻧﻪ ﺷﺮﮐﺖ اﺳﮑﺎﻧﺪﯾﺎ¹⁰⁹ (ردﯾﻨﮓ¹¹⁰، (36 :1998 در ﺳﻮﺋﺪ و اﻧﺘﺸﺎر ﮐﺘﺎب “ﺷﺮﮐﺖ ﺧﻠﻖ ﮐﻨﻨﺪه داﻧﺶ”¹¹¹
Tacit Knowledge ^١٠٣
Explicit Knowledge ^١٠٤ Senge ^١٠٥ Teece ^١٠٦ Roelof ^١٠٧
Peter Drueker ^١٠٨ Skandia Financial Service ^١٠٩ Radding ^١١٠ The Knowledge Creating Co ^١١١
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٦
(ﻧﻮﻧﺎﮐﺎ و ﺗﺎﮐﭽﯽ¹¹²، (116 : 1995 در ژاﭘﻦ در ﺳﺎل 1995 ﭘﺎﯾﮕﺎه ﺗﺌﻮرﯾﮏ ﺧﻮد را ﻣﻄﺮح ﻧﻤﻮد.
ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن و ﺻﺎﺣﺒﻨﻈﺮان ﻣﺘﻌﺪدي در ﺗﮑﺎﻣﻞ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻔﻬﻮم ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻧﻘﺶ داﺷﺘﻪ اﻧﺪ ﮐﻪ ﺑﺮﺧﯽ از ﻣﻌﺮوﻓﺘﺮﯾﻦ آﻧﺎن ﺷﺎﻣﻞ دراﮐﺮ، اﺳﺘﺮاوس ﻣﻦ¹¹³ و ﺳﻨﮕﻪ¹¹⁴ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻓﺮآﯾﻨﺪي ﭼﺎﻟﺶ اﻧﮕﯿﺰ اﺳﺖ، زﯾﺮا ﺷﻨﺎﺧﺖ ارزش واﻗﻌﯽ آن دﺷﻮار ﺑﻮده و ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﻣﻄﻠﻮب آن ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﮐﻪ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن اﯾﺠﺎد ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ، دﺷﻮارﺗﺮ اﺳﺖ. اﯾﻨﮏ ﻣﺪﯾﺮان ﺗﻼش ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، داﻧﺶ اﻧﺒﺎﺷﺘﻪ در ذﻫﻦ اﻋﻀﺎي ﺳﺎزﻣﺎن را اﺳﺘﺨﺮاج ﻧﻤﻮده و آن را در ﻣﯿﺎن ﺗﻤﺎﻣﯽ اﻓﺮاد ﺗﺴﻬﯿﻢ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ. در اﯾﻦ ﺣﺎﻟﺖ، اﯾﻦ داﻧﺶ، ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺑﻪ ﯾﮏ ﻣﻨﺒﻊ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده داﺋﻤﯽ ﮔﺸﺘﻪ و ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﭘﺎﯾﺪار¹¹⁵ ﺟﻬﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ(ﻫﻮﯾﺴﻤﻦ¹¹⁶، .(41 : 2006 ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺳﺎده از ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از: ﺑﺮاﻧﮕﯿﺨﺘﻦ اﻓﺮاد ﺑﻪ ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺧﻮد ﺑﺎ دﯾﮕﺮان (ﻓﺮاﺋﯿﺎﻟﻮ، 1383، ﺗﺮﺟﻤﻪ ﺷﯿﺮﮔﯿﺮ : .(66 ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺟﺎﻣﻊ ﺗﺮي از ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﺗﻮﺳﻂ ﭘﺖ رﯾﺶ اراﺋﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از: ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، ﮐﺴﺐ داﻧﺶ درﺳﺖ، ﺑﺮاي اﻓﺮاد ﻣﻨﺎﺳﺐ، در زﻣﺎن ﺻﺤﯿﺢ و ﻣﮑﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ، ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﮐﻪ آﻧﺎن ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺮاي دﺳﺖ ﯾﺎﺑﯽ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن، ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ اﺳﺘﻔﺎده را از داﻧﺶ ﺑﺒﺮﻧﺪ(ﻣﺮﮐﺰ ﮐﯿﻔﯿﺖ و ﺑﻬﺮ ه وري آﻣﺮﯾﮑﺎ¹¹⁷، .(1996
ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ را ﻣﯽ ﺗﻮان، ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﭘﺮدازش و ﺳﻨﺘﺰ داده ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ داﻧﺶ ﯾﺎ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺗﺒﺪﯾﻞ داﻧﺶ ﺿﻤﻨﯽ ﺑﻪ داﻧﺶ ﺻﺮﯾﺢ ﺗﻌﺒﯿﺮ ﻧﻤﻮد.
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺧﻠﻖ و ﺗﺴﻬﯿﻢ، اﻧﺘﻘﺎل و ﺣﻔﻆ داﻧﺶ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺘﻮان آﻧﺮا ﺑﻪ ﺷﯿﻮه اي اﺛﺮﺑﺨﺶ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﮐﺎر ﺑﺮد(ﻫﺎﻓﻤﻦ و ﻫﻤﮑﺎران¹¹⁸، .(178 : 2005
Nonaka & Takeuchi ^١١٢
Strawsman ^١١٣ Senge ^١١٤
Sustainable Competitive Advantage ^١١٥ Huysman ^١١٦
American productivity & Quality center ^١١٧ Hoffman& et al ^١١٨
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٧
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ در ﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪه رﻓﺘﺎرﻫﺎي اﻧﺴﺎﻧﯽ، ﻧﮕﺮﺷﻬﺎ و ﻗﺎﺑﻠﯿﺘﻬﺎي اﻧﺴﺎﻧﯽ، ﻓﻠﺴﻔﻪ ﻫﺎي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر، اﻟﮕﻮﻫﺎ، ﻋﻤﻠﯿﺎت، روﯾﻪ ﻫﺎ و ﻓﻨﺎورﯾﻬﺎي ﭘﯿﭽﯿﺪه اﺳﺖ (وﯾﮓ¹¹⁹، .(2 :2002
-8-2 ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ
اﻣﺮوزه در ﮐﺸﻮرﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ از ﺟﻤﻠﻪ اﯾﺮان، ﻣﺪﯾﺮان ﻣﺸﺘﺎق ﺑﻪ اﯾﺠﺎد ﺳﯿﺴﺘﻤﻬﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺑﻬﺮه ﮔﯿﺮي از ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻣﻔﯿﺪ آن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﯾﮑﯽ از ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ و ﻣﺸﺘﺮﮐﺘﺮﯾﻦ ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎ در ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﻌﺮﻓﯽ ﺷﺪه ﺑﺮاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ، ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ، و اﻧﮕﯿﺰش اﻓﺮاد ﺑﺮاي ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺧﻮد در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ، ﯾﮑﯽ از ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ اوﻟﻮﯾﺘﻬﺎي دﺳﺖ اﻧﺪرﮐﺎران ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ در ﺟﻬﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
ﯾﮑﯽ از اﻫﺪاف اﺻﻠﯽ ﻣﺪﯾﺮان در اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ، ﺑﻬﺒﻮد ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺑﯿﻦ اﻓﺮاد در ﺳﺎزﻣﺎن و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﯿﻦ اﻓﺮاد و ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﯾﺠﺎد ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﯿﻦ اﻋﻀﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻫﺎ در ﺗﻮﻟﯿﺪ داﻧﺶ، و ﺗﻀﻤﯿﻦ اﻧﺘﺸﺎر ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ روﺷﻬﺎي اﻧﺠﺎم ﮐﺎر¹²⁰ در داﺧﻞ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺪه، و ﺳﺎزﻣﺎن را ﻗﺎدر ﺑﻪ ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ و ﻣﺸﮑﻼت ﺧﻮد ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ(ﮐﺸﺎورزي، .(1386
ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ را ﻣﯽ ﺗﻮان ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ ﻧﻈﺎم ﻣﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﻧﺘﻘﺎل و ﻣﺒﺎدﻟﻪ داﻧﺶ و ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﯿﺎن اﻋﻀﺎي ﯾﮏ ﮔﺮوه ﯾﺎ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﯾﮏ ﻫﺪف ﻣﺸﺘﺮك ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻧﻤﻮد. ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ، ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ، ﺗﻮزﯾﻊ و ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري از داﻧﺶ ﻣﻮﺟﻮد ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺣﻞ ﻣﻄﻠﻮب ﺗﺮ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺗﻌﺒﯿﺮ ﻣﯽ ﺷﻮد. ﻫﺪف ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺧﻠﻖ داﻧﺶ ﺟﺪﯾﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﺮﮐﯿﺐ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ داﻧﺶ ﻣﻮﺟﻮد ﯾﺎ ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري ﺑﻬﺘﺮ از آن ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﯾﺠﺎد ﯾﮏ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ اﺛﺮﺑﺨﺶ اﻓﺮاد ﺑﺎﯾﺪ از ﺗﻤﺎﯾﻞ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﯾﯽ ﺑﺮﺧﻮردار ﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺣﺎﮐﯽ از
Wiig ^١١٩ Best practices ^١٢٠
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٨
آن اﺳﺖ ﮐﻪ وﺟﻮد ﮐﺎرﮐﻨﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ و ﺗﺠﺮﺑﻪ دارﻧﺪ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﯽ ﺷﻮد اﯾﻦ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﺧﻮدﮐﺎر آﻏﺎز ﺷﺪه و ﮔﺴﺘﺮش ﯾﺎﺑﺪ(ﻫﻮﻟﺪت¹²¹، .(2007
ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﻋﺒﺎرت از ﺗﻌﺎﻣﻼت ﻣﯿﺎن ﻓﺮدي ﮔﺴﺘﺮده اي اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﯽ ﺷﻮد داﻧﺶ و ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺆﺛﺮ و ﺷﺎﯾﺴﺘﻪ اي ﺗﻮزﯾﻊ و ﺟﺬب ﮔﺮدد. در اﯾﻦ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﭘﻮﯾﺎ اﻓﺮاد ﺑﺎ دﺷﻮاري ﻫﺎﯾﯽ روﺑﺮو ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ، اﻣﺎ در ﻣﻘﺎﺑﻞ از ارزش ﻫﺎي ﭘﺎﯾﺪار داﻧﺶ ﺑﻬﺮه ﻣﻨﺪ ﻣﯽ ﮔﺮدﻧﺪ(ﺷﻨﮓ¹²²، .(218 : 2005 ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﮏ درﻣﺖ(1999) ¹²³ ﺑﺪﯾﻦ ﺻﻮرت ﺗﺸﺮﯾﺢ ﺷﺪه اﺳﺖ: زﻣﺎﻧﯿﮑﻪ ﻣﯽ ﮔﻮﯾﯿﻢ ﻓﺮدي داﻧﺶ ﺧﻮد را ﺗﺴﻬﯿﻢ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ، ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻌﻨﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ آن ﻓﺮد، ﻓﺮد دﯾﮕﺮي را ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از داﻧﺶ، ﺑﯿﻨﺶ و اﻓﮑﺎر ﺧﻮد راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﺗﺎ او را ﮐﻤﮏ ﮐﻨﺪ ﮐﻪ ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﺧﻮد را ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺒﯿﻨﺪ.
ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﭘﯿﭽﯿﺪه وﻟﯽ ارزش آﻓﺮﯾﻦ، ﺑﻨﯿﺎد و ﭘﺎﯾﻪ ﺑﺴﯿﺎري از اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﻬﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ(رﯾﮓ¹²⁴، .(2005
در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﯿﺮ رﺷﺪ روزاﻓﺰوﻧﯽ در زﻣﯿﻨﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺤﻘﻘﯿﻦ و ﻣﺪﯾﺮان ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺨﺼﻮص در ﺟﻬﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ روﺷﻬﺎي اﻧﺠﺎم ﮐﺎر¹²⁵ در ﺟﻬﺎن و در اﯾﺮان ﺑﻪ ﭼﺸﻢ ﻣﯽ ﺧﻮرد. دﻟﯿﻞ اﯾﻦ ﺗﻮﺟﻪ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﮐﺴﺐ ﻣﺰﯾﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ و ﻧﯿﻞ ﺑﻪ ﺑﺴﯿﺎري از ﻣﻮﻓﻘﯿﺘﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ رﯾﺸﻪ در ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي داﻧﺶ ﺣﺎﺻﻞ از ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ دارد ﮐﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎ و اﺑﺘﮑﺎرات ﺗﺴﻬﯿﻢ داﻧﺶ در زﻣﯿﻨﻪ ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﻓﺮدي ﻋﻨﺼﺮ اﺻﻠﯽ آن ﺑﻮده اﻧﺪ(ﻧﺎﻫﺎﭘﯿﺖ و ﮔﻮﺷﺎل، 1998؛ ﻧﻮﻧﺎﮐﺎ¹²⁶، 1994؛ ﻋﻠﻮي و ﻟﯿﺪﻧﺮ¹²⁷، 2001؛ اﯾﺮل¹²⁸، 2001؛ اﺳﻮﯾﺒﯽ¹²⁹،
.(1997
Holdt ^١٢١ Sheng ^١٢٢
McDermott ^١٢٣ Riege ^١٢٤
Best practices ^١٢٥ Nonaka ^١٢٦
Alavi and Leidner ^١٢٧ Earl ^١٢٨ Sveiby ^١٢٩
ﻓﺼﻞ دوم- ادﺑﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ ٥٩

از نظر آدام^[27]، نلسون^[28] و تاد^[29] دوره­ های تکامل مدل پذیرش فناوری به 4 بخش تقسیم شده است. که این دوره­ها شامل معرفی – اعتبار – گسترش و تکمیل استادانه است. از زمان معرفی مدل در سال 1989 تحقیقات در این حوزه به دو بخش اصلی تقسیم شده است یک بخش می­کوشید تا برای اثبات صحت مدل آن را نمونه ­ای از سایر مدل­ها بداند. آدامز مدل را در پنج حوزه­ مختلف به کار گرفته و اعتبار آن را در پیش ­بینی رفتار مصرف ­کننده اثبات نمود (Adam, Nelson, & Todd, 1992‌).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بخش یک به مقایسه­ مدل پذیرش فناوری با تئوری TRA پرداخته و به بیان تفاوت­های آن می ­پردازد و از نظر قدرت پیش ­بینی و دشواری مقایسه می­نماید.
دیویس مدل TAM را با TRA بین دانشجویان MBA مقایسه نموده و دریافت که TAM تبیین بهتری برای قصد استفاده از سیستم پردازش­گر نسبت به TRA داشته است(Davis, Bagozzi & Warshaw, 1989).
در دوره­ اعتبار محققین برای تائید مدل شاخص­ های مناسب مرتبط با فناوری­های مختلف و جایگاه و وظایف تعیین نموده ­اند.آدام در سال 1992 با بهره­ گیری و توسعه مدل دیویس و به­ کارگیری دو سازه­ی اساسی مدل (سهولت و سودمندی درک شده) در دو نوع فناوری (پست صوتی و الکترونیک) در 10 سازمان با 118 کاربر انجام شده است اعتبار و روایی مقیاس­های ارزیابی سازه­ ها را تائید نموده است.
در دوره گسترش: محققین به نوعی متغیرهای مرتبط با سازه­های اصلی مدل پرداخته­اند. برخی از محققین (Sun & Zhang, 2006) برخی از محدودیت­های مدل را توان ناکافی پیش ­بینی و عدم وجود رابطه بین سازه­های آن دانسته اند و نقش و متغییر­های میانجی را در ایجاد این محدودیت­ها مؤثر می­دانند (Venkatesh, Morris & Davis, 2003).
یکی دیگر از محدودیت­ها شاخص­ های مرتبط با متغییر­های شخصی است که شامل سطح تحصیلات تجربیات پیشین و آموزش است. سه متغییر بر سودمندی تاثیر مشخص گذارده است. در مرحله ی پایانی نیز مدل همچنان به تکامل خود ادامه می­دهد. در این مرحله با تمر کز به مدل جدیدتر که متغییر های خارجی که بر سودمندی و سهولت مؤثر است ادامه می یابد.

1. 1. مدل پذیرش فناوری 2

در سال 2000 مدل پذیرش فناوری 2 معرفی گردید (Venkatesh & Davis, 2000). همچنین در پایان همان سال شاخص­ های بیشتری برای تبیین سازه­ی سهولت درک شده معرفی گردید. که شامل خود­کارایی با کامپیوتر و تجهیزات است و لذت­بخشی استفاده از کامپیوتر و وجود احساس عصبی­شدن حین استفاده از کامپیوتر بود که برای کاربرانی که نخستین بار از سیستم­های خاصی استفاده می­ کنند معرفی شد.
تحقیقات ثابت نمود که این متغییر­ها تا 60% قادر به تبیین سهولت هستند در این تحقیق عوامل که برای دفعات نخست و در مراحل اولیه ی استفاده مؤثر هستند را به چند دسته­ی ویژگی­های فردی و ویژگی­های موفقیتی تقسیم می­نماید. در سال 2003 مدل تئوری یکپارچه­ی پذیرش و بهره­ گیری از فناوری معرفی شد. محققین در سال 2006 مدل توسعه ­یافته­ای از پذیرش فناوری را توصیه نمودند. (Sun & Zhang, 2006) که ده فاکتور تعدیل کننده را شناسایی و در قالب سه گروه عوامل سازمانی (داوطلبی طبیعت وظیفه و کسب و کار) عوامل مرتبط با فناوری (دشواری فناوری بهره­ گیری فردی در برابر بهره­ گیری گروهی هدف به­ کارگیری فناوری کار­گرا بودن در برابر تجهیزات­گرا بودن آن) و شاخص­ های فردی (ظرفیت های ذهنی – پیشینه ی فرهنگی – سن – جنس و تجربیات است) این متغییر­ها در کنار سازه­های اصلی، سهولت و سودمندی درک شده و هنجارهای اجتماعی مورد بررسی قرار می­گیرد.

1. 1. توسعه ی مدل پذیرش فناوری 2

در سال 2000 محققین برای تکمیل مدل ابتدایی پذیرش فناوری و تبیین سودمندی و سهولت درک شده از قصد به کارگیری در قالب واژه های تاثیرات اجتماعی و فرایند­های ارزیابی ابزارها استفاده نمودند چون هر چند مدل ابتدایی پذیرش فناوری بر پایه­ ­ مدل رفتار منطقی آجزن استوار بود لیکن هنجارهای اجتماعی در ساختار آن موجود نبود. از زمان معرفی مدل همه محققان به لزوم و ضرورت ورود متغییر های بیشتر در مدل تاکید کرده اند.
در مدل پذیرش فناوری 2 یکی از مهم ترین اهداف تبیین شاخص های سودمندی و سهولت درک شده است. شکل 2-7 نمونه ای از این مدل را ارائه می دهد که شاخص هایی چون (هنجارهای فاعلی– داوطلبی و تصویر) ارائه شده و ابزارهایی چون ( ارتباط شغلی – کیفیت خروجی ارزیابی – نتایج و سهولت درک شده) معرفی شده است.
در این مدل تجربیات و داوطلبی به عنوان متغییر میانجی مطرح است. متغییر داوطلبی به عنوان متغییر میانجی بین به­ کارگیری و سطوح سازمانی مطرح است. هنجارهای اجتماعی از طریق سودمندی درک شده یا در قالب آنچه بین ­المللی­شدن نامیده می­ شود بر مدل تاثیر­گذار است. عامل هنجارهای اجتماعی بر تصویر ذهنی تاثیر می­ گذارد (Venkatesh & Davis, 2000).
نتایج
کیفیت خروجی
تصویر
ارتباط شغلی
هنجارهای فاعلی
تجربه
داوطلبانه بودن
سودمندی درک شده
سهولت درک شده
قصد استفاده
رفتار استفاده
شکل 2 7. مدل پذیرش فناوری 2
تحقیقات بیانگر این مطلب است که بهره­ گیری که بر اثر فشار عوامل سازمانی رخ دهد درک فرد از سودمندی درک شده بر اثر تاثیر عوامل اجتماعی سبب افزایش استفاده می­ شود. فرد نسبت به بهره­ گیری از سیستم هدف در صورتی که افراد شاخص در گروه یا تیم به آن اعتقاد داشتند بیشتر ترغیب می­ شود. مدل پذیرش فناوری 2 عواملی چون بین ­المللی­شدن را زمانی که داوطلبی یا اجباری می­باشد را مطرح می­نماید متغییر میانجی یک تجربه است که بر هنجارهای فاعلی و قصد بهره­ گیری از سیستم تاثیر می­ گذارد رابطه­ بین هنجارهای فاعلی و قصد در مواقعی که بهره­ گیری اجباری بوده است و فرد در آغاز استفاده از سیستم است قوی­تر می­باشد. تجربه بر رابطه­ بین هنجارهای فاعلی و سودمندی درک شده نیز تاثیر می­ گذارد.
در فرایند ابزاری، مدل پذیرش فناوری 2 پیشنهاد می­ کند که در حوزه­ فردی ارتباط بین اهداف شغلی و خروجی آن با به­ کارگیری سیستم ارتباط وجود دارد (ارتباط شغلی) این امر به عنوان اساسی در ارزیابی سودمندی سیستم به کار می­رود (سودمندی درک شده).
مدل پذیرش فناوری 2 در مقایسه با مدل پذیرش فناوری نخستین که حدود 52-34 درصد قصد به­ کارگیری را توصیف می­ کند ؛تا حدود60 درصد متغییرهای مرتبط با سودمندی را توصیف می­ کند.

1. مدل تناسب بین وظیفه و فناوری

در این حوزه انتظارات فرد از خودش و محیط را در مورد امکان جدا شدن، مستقل شدن، بقا و عملکرد موفقیت آمیز دربرمی گیرد. افراط و تفریط در حمایت از کودک منجر به بروز مشکلاتی در حوزه خودگردانی می شود. والدین این گروه از بیماران اغلب به اعتماد به نفس کودک خود لطمه می زنند و در تقویت عملکرد ماهرانه او در خارج از خانه موفق نیستند. در نتیجه این بیماران نمی توانند هویت مستقلی در مورد خودشان بدست بیاورند و نمی توانند زندگیشان را بدون دریافت کمک های بی شائبه دیگران اداره کنند. نمی توانند برای خودشان اهداف مشخصی درنظر بگیرند و در مهارت های مورد نیاز تبحر پیدا کنند لذا از نظر کارایی و کفایت در دوران بزرگسالی، مثل یک کودک کم سن و سال عمل می کنند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

خودگردانی یعنی توانایی فرد برای جدا شدن از خانواده و عملکرد مستقل. این توانایی در مقایسه با افراد هم سن و سال سنجیده می شود. خانواده های اصلی آن ها معمولاً وابستگی / بی کفایتی، آسیب پذیری نسبت به ضرر یا بیماری، خود تحول نیافته/ گرفتار، شکست هستند.
بیمارانی که طرح واره وابستگی/ بی کفایتی^[۶۱] دارند، این بیماران احساس می کنند بدون کمک جدی دیگران نمی توانند از عهده مسولیت های روزمره شان برآیند(مثل حل مشکلات روزانه، تصمیم گیری صحیح) این طرحواره اغلب خودش را به شکل منفعل بودن و درماندگی افراطی نشان می دهد.
بیمارانی که طرح واره آسیب پذیری نسبت به ضرر یا بیماری دارند، ترس افراطی از وقوع فاجعه ای نزدیک دارند و شدیدا می ترسند نتوانند با آن مقابله کنند. معمولاً این افراد از چنین فجایعی می ترسند:
حوادث پزشکی(مانند بروز حملات قلبی،ابتلا به بیماری ایدز).
وقایع هیجانی(مانند دیوانه شدن، از دست دادن کنترل).
حوادث محیطی(مانند وقوع تصادف،جنایت،بلایای طبیعی).
بیمارانی که طرح واره خود تحول یافته / گرفتار^[۶۲] دارند، اغلب در خصوص ارتباطشان با یکی یا چند نفر از افراد مهم زندگیشان(اغلب والدین)، بیش از حد اشتغال ذهنی دارند و به همین دلیل، فردیت و رشد اجتماعی بیماران به آن ها وابسته است. غالباً فردی که دچار طرح واره گرفتاری است بدون حمایت دیگری قادر به ادامه زندگی نیست و نمی تواند شاد زندگی کند. بیمارانی که طرح واره شکست دارند، معتقدند بدون شکست در دستیابی به حد معمول پیشرفت شکست خواهند خورد ودر مقایسه با همسن و سالانشان، بسیار بی کفایت اند. افرادی که این طرح واره را دارند اغلب خودشان را کم هوش، بی استعداد یا ناموفق می دانند.
حوزۀ سوم: محدودیت های مختل^[۶۳]
طرح واره های این حوزه نمایانگر نقص در مسولیت ها و محدودیت های فردی برای خود از قبیل
مسولیت پذیری نسبت به دیگران یا جهت گیری نسبت به اهداف بلند مدت زندگی می باشد. بیماران این طرح واره ها اغلب، خودخواه، لوس، بی مسولیت یا خودشیفته به نظر می رسند، و معمولا ًدر خانواده های خیلی سهل انگار و بیش از حد مهربان بوده اند. این طرح واره منجر به مشکلات روابط با رعایت حقوق دیگران و همکاران با دیگران، تعهد یا هدف گزینی و رسیدن به اهداف واقع بینانه می شود.
بیمارانی که طرح واره هایشان در این حوزه قرار دارد، محدودیت های درونی آن ها در خصوص احترام متقابل و خویشتن داری به اندازۀ کافی رشد نکرده است. آن ها ممکن است در خصوص احترام به حقوق دیگران، همکاری کردن، متعهد بودن یا دستیابی به اهداف بلند مدت مشکل داشته باشند. خانواده های اصلی آن ها معمولاً استحقاق/ بزرگ منشی، خویشتن داری/ خودانظباطی ناکافی هستند.
بیمارانی که استحقاق/ بزرگ منشی^[۶۴] دارند خودشان را یک سر و گردن بالاتر از دیگران می دانند و در نتیجه حقوق و امتیازات خاصی برای خودشان قایلند. این بیماران، خود را نسبت به رعایت احترام متقابل که پایه و اساس تعاملات اجتماعی سالم است، موظف نمی دانند. این بیماران اغلب بیش از حد پرتوقع و سلطه گرند و در روابط اجتماعی با مشکلات دیگران همدلی نمی کنند.
بیمارانی که خویشتن داری/ خودانظباطی ناکافی^[۶۵] دارند، نمی توانند برای دستیابی به اهدافشان، خویشن داری نشان دهند و ناکامی را به قدر کافی تحمل کنند. از سوی دیگر نمی توانند ابراز هیجان ها و تکانه هایشان را کنترل کنند. در شکل های خفیف تر این طرح واره، بیمارن بر اجتناب از ناراحتی خیلی تأکید می کنند، به عنوان مثال سعی می کنند در روابط بین فردی، تعارضی ایجاد نکنند و از پذیرفتن مسئولیت های بیشتر طفره می روند.
حوزۀ چهارم: دیگر جهت مندی^[۶۶]
نمایانگر تمرکز بیش از حد فرد بر تمایلات و احساسات دیگران و در مقابل نادیده گرفتن نیازهای خود به منظور دریافت عشق و پذیرش، تداوم ارتباط با دیگران یا اجتناب از انتقام و تلافی جویی صورت می گیرد.
بیمارانی که طرح واره هایشان در این حوزه قرار دارد، به جای رسیدگی به نیازهای خود به دنبال ارضای نیازهای دیگران هستند. آن ها کارها را برای دستیابی به تأیید، تداوم رابطۀ هیجانی یا اجتناب از انتقام انجام می دهند. خانواده های اصلی آن ها معمولاً اطاعت، ایثار، پذیرش جویی/ جلب توجّه هستند.
بیمارانی که طرح واره اطاعت^[۶۷] دارند، کنترل خود را به دست دیگران می سپارند و در برابر آن ها تسلیم می شوند، زیرا احساس می کنند که مجبورند این کار را انجام دهند.کارکرد طرح واره اطاعت معمولاً اجتناب از خشم، انتقام یا رهاشدگی است(خسروی و همکاران،۱۳۷۸).
بیمارانی که طرح واره ایثار^[۶۸] دارند، نیازهای دیگران را با میل خود و حتی به قیمت از دست دادن رضایت مندی شخصی ارضاء می کنند. آن ها این کار را برای کاهش رنج و گرفتاری دیگران، دوری از گناه، دست یابی به احساس ارزشمندی و تداوم رابطه هیجانی با افراد نیازمند انجام می دهند.
بیمارانی که طرح واره پذیرش جویی/ جلب توجّه^[۶۹] دارند، دست یابی به تأیید یا توجه به دیگران را سرلوحه زندگی خود قرار می دهند، احساس ارزش مندی آن ها بیشتر به واکنش دیگران بستگی دارد تا به واکنش های خودشان(یانگ،کلوسکو و ویشار؛ ترجمه حمیدپورو اندوز،۱۳۸۹).
حوزۀپنجم: گوش به زنگی بیش از حد و بازداری^[۷۰]
افرادی که طرح واره های مربوط به این حیطه را دارند بیش از حد و به شیوه کاملاً افراطی وا پس زنی احساسات درونی و تکانه های خودانگیخته تأکید دارند. و انتظارات و قوانین درونی شده آن ها در خصوص عملکرد و رفتار اخلاقی چنان سخت گیرانه است که مانع برقراری روابط صمیمانه، خوشحالی و آرامش فرد می شود. این بیمارن معمولاً در احساس بدبینی، نگرانی و ترس به سر می برند، به طوری که معتقدند اگر نتوانند در تمام لحظات زندگی خود هوشیار و مراقب باشند ممکن است زندگی شان از هم بپاشد. بیمارانی که طرح واره هایشان در این حوزه قرار دارد، احساسات و تکانه های خودانگیخته را واپس زنی می کنند. آن ها اغلب تلاش می کنند تا بتوانند طبق قواعد انعطاف ناپذیر و درونی شدۀ خود، عمل کنند؛ ولو به قیمت از دست دادن خوشحالی، ابراز عقیده، آرامش خاطر، روابط صمیمی یا سلامتی. خانوادۀ اصلی آن ها معمولاً منفی گرایی/ بدبینی، بازداری هیجانی، سرسختانه/ عیب جویی افراطی، تنبیه هستند.
بیمارانی که طرح واره های منفی گرایی/ بدبینی^[۷۱] دارند، به جنبه های منفی زندگی (مثل درد، مرگ، فقدان، ناامیدی و خیانت) خیلی توجه می کنند، درحالیکه جنبه های مثبت را کم ارزش جلوه می دهند. وقتی طرح واره این بیماران فعال می شود، دست به پیش بینی های افراطی می زنند. این بیماران از اشتباه خیلی می ترسند و این نوع طرز فکر به نوبه خود منجر به گرفتاری های مالی و در مخمصه افتادن آن ها می شود.
بیمارانی که طرح واره بازداری هیجانی^[۷۲] دارند، رفتارها، احساسات و روابط بین فردی خودانگیخته شان را محدود می کنند. آن ها معمولاً این کار را برای جلوگیری از مورد انتقاد واقع شدن یا از دست دادن کنترل روی تکانه هایشان انجام می دهند. شایع ترین حوزه های بازداری عبارتند از:
۱) بازداری خشم، ۲) بازداری تکانه های مثبت(مثل شوخی، محبت، برانگیختگی مثبت و بازیگوشی) ۳) مشکل در بیان آسیب پذیری و ۴) تأکید بر عقلانیت و نادیده گرفتن هیجان ها، این بیماران اغلب افرادی کسالت آور، مقید، منزوی یا سرد و بی عاطفه به نظر می رسند.
بیمارانی که طرح واره معیارهای سرسختانه / عیب جویی افراطی^[۷۳] دارند معتقدند باید تلاش کنند تا به معیارهای بلند پروازانه خود دست یابند و این کار را به خاطر اجتناب از عدم تأیید یا خجالت زدگی انجام می دهند. این طرح واره معمولاً منجر به احساس فشار مداوم و عیب جویی افراطی از خود و دیگران می شود. این وضعیت در صورتی به عنوان یک طرح واره ناسازگار اولیه در نظر گرفته می شود که منجر به اختلال و سلامت، احساس ارزشمندی، روابط بین فردی یا لذت بردن از زندگی می شود. شکل های بروز این طرح واره عبارتند از:
بی نقص گرایی(مانند: نیاز به انجام دقیق کارها، توجه غیر عادی به جزئیات یا کم برآورده کردن کارایی) ۲) قواعد و بایدهای نعطاف ناپذیر در بسیاری از حوزه ها از جمله معیارهای اخلاقی، فرهنگی و مذهبی غیر واقع گرایانه ۳) اشتغال ذهنی با زمان و بازده کار.
- بیمارانی که طرح واره تنبیه دارند، بر این باورند که افراد باید بخاطر اشتباهات خود سخت تنبیهشوند.
در چنین طرح واره ای، تمایل تنبیهی شدیدی وجود دارد، نسبت به کسانی که طبق معیارشانعمل
نمی کنند(حتی خود فرد). این بیماران معمولاً نمی توانند از اشتباهات دیگران چشم پوشی کنند
و آن ها را ببخشند زیرا نمی توانند موقعیت های مشکل زا، نقص ها و کمبودهای انسان را مد نظر قرار دهند و از پذیرش این موارد طفره می روند(یانگ،کلوسکو و ویشار؛ ترجمه حمیدپورو اندوز،۱۳۸۹).
بیولوژی طرح واره های ناسازگار اولیه:
پژوهش ها به این نکته اشاره دارند که تنها یک سیستم هیجانی در مغز وجود ندارد، بلکه چندین سیستم با هیجان های مختلفی وجود دارد که درگیر مکانیسم های حیاطی هستند، پاسخ به خطر، جستجوی غذا و رابطه جنسی، به نظر می رسد که هر یک از آن ها توسط شبکه مغزی منحصر به فردی واسطه مندی می شوند. مطالعات انجام شده بر روی بیولوژی مغز به نواحی خاصی اشاره می کند که توسط طرح واره های مبتنی برحوادث آسیب زای دوران کودکی مانند رهاشدگی یا بدرفتاری، برانگیخته می شوند. لودو^[۷۴](۱۹۶۶) در جمع بندی خود از پژوهش های انجام شده درباره بیولوژی حوادث آسیب زا می نویسد:
در حین بروز یک حادثه آسیب زا، خاطرات هوشیار توسط سیستمی ذخیره می شوند که با هیپوکامپ و نواحی قشر مغز مرتبط است و خاطرات ناهوشیار، توسط ساز و کارهای شرطی شدن ترس شکل می گیرند. که این سازو کارها از طریق سیستم آمیگدال عمل می کنند. این دو سیستم به طور موازی فعال می شوند و درباره تجربه آسیب زا، اطلاعات متفاوتی ذخیره می کنند. هریک از این دو سیستم می توانند به محض روبرو شدن به محرک هایی که در طول حادثه آسیب زا وجود داشته است، خاطرات خود را بازیابی کنند. نتایج سیستم بازیابی آمیگدال، به صورت آمادگی پاسخ های بدنی در مقابل خطر ظاهر می شوند و سیستم هیپوکامپ نیز خاطرات را به صورت هشیارانه به یاد می آورد. طبق نظر لودو، بین ساز و کارهای مغزی سهیم در ثبت، ذخیره و بازیابی خاطرات هیجانی یک حادثه آسیب زا و ساز و کارهای مرتبط با پردازش شناختواره ها و خاطرات هشیار همان حادثه، تفاوت وجود دارد. آمیگدال، خاطرات هیجانی را دخیره می کند، در حالیکه هیپوکامپ و قشر عالی مغز، خاطرات شناختی را نگهداری می کند. لدو معقتد است سیستم آمیگدال، ویژگی هایی دارد که آنرا از سیستم هیپوکامپ و قشر عالی مغز متمایز می کند. این ویژگی ها به شرح ذیل می باشد.
سیستم آمیگدال، ناهشیار است. واکنش های هیجانی می توانند بدون ثبت هشیارانه محرک اتفاق بیفتند. در این رابطه زاینس^[۷۵] (۱۹۸۴)سال ها مدعی بود، هیجان ها می توانند بدون شناختواره ها به وجود بیایند.
ویژگی دوم سیستم آمیگدال در سریع تر عمل نمودنش می باشد. در این حالت علایم خطر از طریق تالاموس، هم به آمیگدال می روند و هم به قشر مغز این علایم با سرعت بیشتری به آمیگدال می رسند. زمانی که آمیگدال پاسخ دهی به علامت خطر را آغاز می کند، قشر مغز هنوز مشغول شناسایی خطر است. زاینس(۱۹۸۴) معتقد بود که هیجان ها می توانند قبل از شناختواره ها به وجود بیایند.
ویژگی سوم آمیگدال، خودکار بودنش^[۷۶] است. زمان ارزیابی خطر توسط این سیستم، هیجان ها و پاسخ های بدنی به صورت خودکار ارتباط زیادی ندارد. ویژگی متمایز پردازش شناختی، انعطاف پذیری در پاسخ دهی است. زمانی که شناخت داریم، حق انتخاب نیز داریم.
ویژگی چهارم بر دوام و ماندگاری خاطرات هیجانی در سیستم آمیگدال اشاره می کند. لودو می گوید: خاطرات ناهشیار مربوط به ترس که از طریق آمیگدال ثبت می شوند، دائماً در مغز شعله ور می گردند. آن ها احتمالاً در تمام طول زندگی با ما هستند. این خاطرات نسبت به خاموشی مقاوم اند. حتی خاطراتی که به نظر می رسد خاموش شده اند، اغلب تحت شرایط فشارزا به طور خودانگیخته دوباره سرو کله آن ها پیدا می شود. خاموشی تنها با کنترل قشر مغز بر پاسخ های آمیگدال امکان پذیراست، نه از بین بودن خاطرات آمیگدال. به همین دلیل معتقدیم که احتمالاً طرحواره ها نمی توانند به طور کامل بهبود یابند.
پنجمین ویژگی سیستم آمیگدال این است که این سیستم از تفاوت ها شناخت دقیقی ندارند. سیستم آمیگدال به محض روبرو شدن با محرک های آسیب زا، در برانگیختن پاسخ های شرطی شده ترس دچار سوءگیری می شود. زمانی که یک خاطره هیجانی در آمیگدال ذخیره می شود، کوچکترین مواجه با محرک هایی که در طی حادثه آسیب زا وجود داشته اند، باعث بروز واکنش ترس می شود.
آخرین ویژگی سیستم آمیگدال این است که این سیستم از نظر تکاملی، مقدم بر قشر مغز است. وقتی که فرد با یک واقعه تهدیدکننده روبرو می شود، آمیگدال، پاسخ ترس را برمی نگیزد. این پاسخ در طول سالیان متمادی دست خوش تغییرات بسیاری شده است، ولی با پاسخ حیوانات وحتی سایر موجودات رده های پایین تر نردبان تکاملی، مشترک است. هیپوکامپ، بخشی از قسمت های قدیمی تر مغز از نظر تکاملی به شمار می رود که به قشر عالی مغز متصل است. قشر عالی مغز دربرگیرنده بخش هایی است که در طول تکامل انسان، رشد یافته است(یانگ،کلوسکو و ویشار؛ ترجمه حمیدپورو اندوز،۱۳۸۹).
۲-۷- عملکردهای طرح واره^[۷۷]:
دو عملکرد اصلی طرح واره ها عبارتند از تداوم طرح واره^[۷۸] و بهبود طرح واره^[۷۹]. هر فکر، احساس، رفتار و تجربۀ مرتبط با طرح واره را می توان تداوم بخش طرح واره ـ طرح واره را تثبیت و تقویت می کند ـ یا بهبود دهندۀ طرح واره ـ باعث ضعیف شدن آن می شود ـ در نظر گرفت.
۲-۸- تدوام طرح واره:
تدوام طرح واره به هر چیزی اشاره دارد که بیمار انجام می دهد (درونی یا رفتاری) تا وضعیت فعلی طرح واره را حفظ کند. تدوام طرح واره، تمام افکار، احساس ها ورفتارهایی را در برمی گیرد که به جای بهبود طرح واره، در نهایت باعث تقویت آن می شود به عبارتی تمام پیش گویی های خود - کامبخش فرد^[۸۰].
طرح واره ها توسط سه سازکاراولیه تدوام می یابند: تحریف های شناختی^[۸۱]، الگوهای زندگی خود ـ آسیب رسان ^[۸۲]و سبک های مقابله ای. فرد از طریق فرایند تحریف های شناختی، موقعیت ها را به گونه ای سوء تعبیر می کند که باعث تقویت طرح واره می شود. فرد از طریق تحریف، بر اطلاعات همخوان با طرحواره انگشت می گذارد و اطلاعاتی را که با طرح واره منافات دارند، نادیده می گیرد یا کم ارزش می شمرد. از نظر عاطفی، فرد ممکن است هیجان های مرتبط با یک طرح واره را بلوکه کند. وقتی که عاطفه بلوکه می شود، طرح واره به سطح آگاهی نمی رسد، لذا نمی توان در جهت تغییر یا بهبود آن، گام های مؤثری برداشت. از نظر رفتاری، فرد، درگیر الگوهای خود - آسیب رسان، انتخاب ناهشیارانه و ماندن در موقعیت ها و روابطی می شود که باعث برانگیختی و تدوام طرح واره می شوند و در عین حال از برقراری که روابطی منجر به بهبود طرحواره می شوند، اجتناب می کند.از لحاظ بین فردی، بیماران به گونه ای با افراد ارتباط برقرار می کنند که پاسخ های منفی آن ها را برمی انگیزند، لذا این کار منجر به تقویت طرح واره خودشان می شود.
۲-۹- بهبود طرح واره:
هدف نهایی طرح واره درمانی، بهبود طرحواره است. از آن جائی که طرح واره، مجموعه ای از خاطرات، هیجان ها، احساس های بدنی و شناختواره هاست، بهبود طرح واره به کاهش تمام این موارد مربوط می شود:
شدت خاطرات مرتبط با طرح واره، فعال شدن هیجانی طرح واره، نیرومندی احساس های بدنی و ناسازگاری شناختواره، بهبود طرح واره همچنین یک سری تغییرات رفتاری به دنبال خواهد داشت به طوری که بیماران یاد می گیرند سبک های مقابله سازگار را جانشین سبک های مقابله ناسازگار کنند. بنابراین، فرایند درمان در برگیرنده مداخلات شناختی، عاطفی و رفتاری است. همان طور که طرح واره بهبود می یابد، شدت و تعداد دفعات فعال شدن آن به طور قابل توجهی کاهش پیدا می کند. با این حال اگر طرح واره فعال شود، بیمار درماندگی کمتری تجربه می کند وخیلی سریع به حالت عادی باز می گردد.
بهبود طرح واره، نیازمند داشتن اراده ای قوی برای جنگیدن با طرحواره است. مسلماً این کار احتیاج به انضباط دقیق و تمرین فراوان دارد. طرح واره ها به سختی تغییر می کنند، چون عمیقاً با باورهای فرد راجع به خودش و محیط پیرامونش گره خورده اند. طرح واره ها، اغلب تمام چیزهایی هستند که بیمار می داند و علیرغم آنکه ممکن است مخرب باشند، اما برای بیمار، احساس ایمنی و پیش بینی پذیری به ارمغان می آورند. بیماران در برابر از دست دادن طرح واره ها، مقاومت می کنند، زیرا طرح واره ها هسته اصلی هویت آن ها را تشکیل می دهند. درمانگر و بیمار با هدف شکستن طرح واره، با یکدیگر متحد می شوند. این هدف معمولاً یک ایده ال تحقق ناپذیر است، چرا که اکثر طرح واره ها به طور کامل بهبود نمی یابند و نمی توانیم خاطرات همراه با آن ها را به طور کامل ریشه کن کنیم. طرح واره ها هرگز از بین نمی روند، در عوض وقتی که بهبود پیدا کنند، از میزان فعال شدن و شدت عاطفه همراه آن ها کاسته می شود. همچنین مدت زمان فعال سازی آن ها در ذهن نیز زیاد به طول نمی انجامد. پس از بهبود طرح واره ها، بیماران به محرک های برانگیزاننده طرح واره ها به شیوه ای سالم پاسخ می دهند، دوستان مطلوبتری انتخاب می کنندو نگرش آن ها نسبت به خودشان مثبت تر می شود.
۲-۱۰- سبک های مقابله ای ناسازگار:
بیماران در اوایل زندگی به منظور انطباق با طرح واره ها، پاسخ ها و سبک های مقابله ای ناسازگاری را به وجود می آورند تا مجبور نشوند هیجان های شدید و استیصال کننده را تجربه کنند. این کار معمولاً منجر به تدوام طرح واره ها می شود. تا از طرح واره اجتناب کند، ولی در عمل باعث بهبود طرح واره نمی شوند.

۳- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و سودآوری شرکت‌ها وجود دارد.
۴- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نسبت دارای مشهود شرکت‌ها وجود دارد.
۵- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت وجود دارد.
۶- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان وجود دارد.
۲-۵-۲- مدل اول حالت پویا
فرضیه‌های مدل اثر مستقیم نااطمینانی بر ساختار سرمایه:
۱- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و ارزش بازار شرکت به دفتری آن وجود دارد.
۲- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و اندازه شرکت‌ها وجود دارد.
۳- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و سودآوری شرکت‌ها وجود دارد.
۴- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نسبت دارای مشهود شرکت‌ها وجود دارد.
۵- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت وجود دارد.
۶- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان وجود دارد.
۲-۵-۳- مدل دوم حالت ایستا
فرضیه‌های مدل اثر غیرمستقیم نااطمینانی بر ساختار سرمایه:
۱- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و ارزش بازار شرکت به دفتری آن وجود دارد.
۲- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و اندازه شرکت‌ها وجود دارد.
۳- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و سودآوری شرکت‌ها وجود دارد.
۴- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نسبت دارای مشهود شرکت‌ها وجود دارد.
۵- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت وجود دارد.
۶- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان وجود دارد.
۷- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت از کانال سودآوری وجود دارد.
۸- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان از کانال سودآوری وجود دارد
۲-۵-۴- مدل دوم حالت پویا
فرضیه‌های مدل اثر غیرمستقیم نااطمینانی بر ساختار سرمایه:
۱- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و ارزش بازار شرکت به دفتری آن وجود دارد.
۲- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و اندازه شرکت‌ها وجود دارد.
۳- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و سودآوری شرکت‌ها وجود دارد.
۴- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نسبت دارای مشهود شرکت‌ها وجود دارد.
۵- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت وجود دارد.
۶- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان وجود دارد.
۷- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی خاص شرکت از کانال سودآوری وجود دارد.
۸- رابطه معناداری بین ساختار سرمایه و نااطمینانی اقتصاد کلان از کانال سودآوری وجود دارد.
۲-۵-۵- مدل سوم
فرضیه اول: بین سرعت تعدیلات نسبت اهرم واقعی شرکت به‌سوی نسبت اهرم هدف و تغییر نااطمینانی اقتصاد کلان و خاص شرکتی رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیه بالا به فرض کلی است. برای درک اثرات نااطمینانی اقتصاد کلان و خاص شرکت بروی سرعت تعدیل نسبت اهرم واقعی به‌سوی اهرم هدفش دو استراتژی زیر را در نظر می‌گیرم. این دو حالت باعث خلق ۲۰ فرضیه فرعی و درک بهتر و کامل‌تر فرضیه اصلی مدل می‌شود:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نااطمینانی را به چهار سطح متفاوت برای هر دو گروه نااطمینانی به‌کاررفته در تحقیق، یعنی نااطمینانی اقتصاد کلان و نااطمینانی خاص شرکت، در سطح بالا، متوسط، پایین و حالت صفر تقسیم می‌کنیم.
اهرم مالی واقعی شرکت می‌تواند دو حالت مختلف به خود گیرد یعنی بالاتر از اهرم هدف و پایین‌تر از اهرم هدف، در نظر گرفته‌شده است.
با توجه به حالت‌های بالا، ۲۰ فرضیه فرعی داریم و هر فرضیه را آزمون می‌کنیم. شکل زیر فرضیه‌های فرعی را به‌طور خلاصه نمایش می‌دهد؛ که در دو شکل نمایان شده است. شکل اول برای حالت بالاتر از اهرم مالی هدف و شکل دوم برای حالت پایین‌تر از اهرم مالی هدف.
بالاتر از هدف
نااطمینانی اقتصاد کلان بالا
نااطمینانی اقتصاد کلان متوسط
نااطمینانی اقتصاد کلان پایین
نااطمینانی اقتصاد کلان صفر
نااطمینانی خاص شرکت بالا
نااطمینانی خاص شرکت متوسط
نااطمینانی خاص شرکت پایین
نااطمینانی خاص شرکت بالا
نااطمینانی خاص شرکت متوسط
نااطمینانی خاص شرکت پایین
نااطمینانی خاص شرکت بالا
نااطمینانی خاص شرکت متوسط
نااطمینانی خاص شرکت پایین
نااطمینانی خاص شرکت صفر
شکل۲-۱۱ خلاصه فرضیه‌های فرعی برای مدل سوم برای حالت بالاتر از اهرم هدف
پایین‌تر از هدف
نااطمینانی اقتصاد کلان بالا